Des pixels aux profits : l'impact du shopping métaverse alimenté par l'IA sur l'avenir du commerce

Le monde numérique évolue et le commerce électronique est à l’avant-garde de ce changement. Dans quelques années, vous pourriez vous promener dans un centre commercial virtuel, découvrir toutes vos marques préférées, essayer des vêtements sur votre avatar et gagner des récompenses pour votre navigation. Ce n’est pas de la science-fiction : c’est l’avenir du shopping dans le métaverse.

prédit que les dépenses dans ce domaine passeront de 30,6 milliards de dollars en 2024 à 210,3 milliards de dollars d’ici 2030, grâce à l’intelligence artificielle (IA). D’ici la fin de cette décennie, 1,3 milliard de personnes pourraient faire régulièrement leurs achats dans les mondes virtuels.

Dans cet article, nous verrons comment l'IA change les achats dans le métaverse – et tout, de la recherche de produits à l'engagement des clients.

L'essor du shopping métaverse

Des allées bondées au défilement sans fin des pages de produits en ligne, nos habitudes d'achat ont parcouru un long chemin. Le commerce électronique a changé le commerce de détail ; maintenant, le métaverse prend les choses à un autre niveau.

Contexte historique:

**1968 :**Le film 2001 : L'Odyssée de l'espace présente les premières idées d'expériences numériques immersives.
1973 : Maze War, le premier monde virtuel, permet aux utilisateurs d'interagir dans un environnement numérique, ouvrant la voie aux futurs mondes virtuels.
1992 : L'écrivain de science-fiction Neal Stephenson invente le terme « métaverse » dans son roman Snow Crash, décrivant une réalité virtuelle totalement immersive.

2009 : L'introduction de la technologie blockchain avec Bitcoin a jeté les bases de la propriété et des transactions numériques, un élément crucial de l'économie du métaverse.

Étapes clés du développement du métaverse :

2012 : Oculus a levé 2,5 millions de dollars pour son casque VR, un grand pas vers une réalité virtuelle accessible aux consommateurs. Facebook a acheté Oculus en 2014.

2016 : Oculus lance le Rift, le premier casque VR largement disponible, rapprochant les expériences immersives de la réalité.

2020 : Plus de 5 millions de casques VR et AR sont expédiés chaque année, démontrant l'intérêt croissant des consommateurs pour la technologie immersive.

2021 : Facebook devient Meta, investissant 10 milliards de dollars et embauchant 10 000 personnes en Europe pour développer le métaverse.

L'impact transformateur de l'IA sur l'expérience d'achat

L’intelligence artificielle (IA) a bien plus à offrir que les véhicules autonomes ou les assistants virtuels. Cela transforme l’expérience d’achat du métaverse en quelque chose de personnel, efficace et amusant. Voici comment:

Votre assistant d'achat virtuel

Vos préférences uniques sont comprises par l'IA grâce à l'analyse de votre comportement d'achat, de votre historique de navigation et même de vos engagements sur les réseaux sociaux. Mallconomy, par exemple, peut proposer des recommandations de produits personnalisées qui vous guident vers des articles que vous aimerez probablement.

Voyez-le avant de l'acheter

Grâce aux outils d'essai virtuel optimisés par l'IA, vous pouvez essayer des vêtements sur votre avatar ou placer des meubles dans votre espace numérique pour voir à quoi ils ressemblent et s'ajustent.

Efficacité en coulisses

Les détaillants sont aidés avec les prévisions de la demande, ce qui permet aux produits d'être disponibles lorsque les clients en ont le plus besoin, à l'emplacement souhaité, ce qui entraîne une réduction des ruptures de stock et des livraisons plus rapides.

Le shopping comme aventure

Les formes d'engagement au sein du métaverse sont également alimentées par une intelligence artificielle à la fois nouvelle et passionnante. Quelques exemples incluent le modèle « Browse To Earn » approuvé par différentes marques, où le temps passé par les utilisateurs sur site leur rapporte des récompenses.

Voici une comparaison rapide entre les achats traditionnels et les achats basés sur l'IA :

Fonctionnalité	Achats traditionnels	Shopping alimenté par l'IA dans le métaverse
Recommandations	Limité, souvent générique	Personnalisé en fonction des préférences individuelles
Essais	Cabines d'essayage physiques uniquement	Options d'essai virtuel et de style
Service client	Horaires limités, temps d'attente potentiels	Assistance 24h/24 et 7j/7 par des chatbots/assistants virtuels
Gestion de l'inventaire	Moins efficace, risque de rupture de stock	Optimisé par l'IA pour une meilleure disponibilité
Fiançailles	Principalement transactionnel	Expériences gamifiées et interactives

Mallconomy : une étude de cas sur les achats métaverses alimentés par l'IA

est un exemple du domaine croissant du shopping métaverse alimenté par l’IA. Il s'agit d'un espace virtuel où les utilisateurs peuvent faire des achats, se divertir et socialiser avec d'autres utilisateurs. Le modèle « Parcourir pour gagner », qui est l'une des fonctionnalités clés de Mallconomy, utilise l'IA pour récompenser les utilisateurs qui explorent et font leurs achats dans le centre commercial virtuel.

Fonctionnalités basées sur l'IA

Mallconomy exploite l’IA dans plusieurs domaines clés :

• Recommandations personnalisées : Mallconomy analyse les données des clients telles que les habitudes de navigation ou l'historique des achats grâce à des systèmes d'intelligence artificielle. En utilisant ces données, la plateforme suggère les articles les plus pertinents pour chaque utilisateur sur sa plateforme en fonction de ses intérêts, ce qui rend les achats plus divertissants pour eux.

• Avatars alimentés par ChatGPT : les vendeurs deviennent intelligents grâce à l'intégration de Mallconomy avec les avatars Ready Player Me qui sont également pris en charge par ChatGPT. Cela permet au service d'assistance 24 heures sur 24 de répondre à toutes vos questions sur les produits ou de vous aider à choisir et à acheter des articles.

• Modèle de navigation pour gagner : Mallconomy dispose également d'un système gamifié appelé « Parcourir pour gagner » qui récompense les utilisateurs avec des jetons $ WOOT pour parcourir différentes catégories ainsi que pour acheter des produits.

Commerce communautaire et NFT

L'objectif derrière Mallconomy était le renforcement de la communauté et l'autonomisation créative. Pour y parvenir, les artistes peuvent exposer leurs travaux sur sa place de marché. De cette façon, ils peuvent gagner de l’argent lorsque les gens leur achètent des NFT.

Avec l'adoption de jetons non fongibles, il existe une tendance mondiale vers la propriété numérique au sein des métavers, complétée par la collectibilité.

MallCard NFT et jalonnement

Les NFT MallCard fonctionnent de deux manières. Premièrement, ils agissent comme des cartes de membre qui accordent divers privilèges d'accès tels que Launchpad. Deuxièmement, ils peuvent être mis en jeu pour des récompenses plus élevées, rendant ainsi l'expérience plus ludique et encourageant les utilisateurs à rester impliqués dans l'écosystème Mallconomy.

Feuille de route et développements futurs

Dans le cadre de sa feuille de route, Mallconomy prévoit d'introduire la vente de terrains dans des métaverses où les utilisateurs peuvent acheter des espaces virtuels pour gérer leurs magasins tout en continuant à les exploiter numériquement. Il existe également une fonctionnalité Launchpad à venir qui démocratisera le processus d'investissement pour les projets métaverse hébergés sur cette plate-forme.

Ce que font les autres marques dans le métaverse

Les marques se lancent dans le métaverse pour créer des expériences d'achat passionnantes. Voici quelques exemples:

Disney - Divertissement

En 2022, Disney a commencé à vendre des NFT « Golden Moments » avec VeVe et prévoit un parc à thème virtuel. Cela permet aux fans de profiter de la magie Disney d’une toute nouvelle manière.

Nike - Sports et Mode

Nike a lancé « Nikeland » à Roblox en 2021. Plus de 26 millions de visiteurs ont exploré, joué à des jeux et acheté des articles Nike numériques. Nike a également vendu des baskets numériques sous forme de NFT, faisant sensation dans le métaverse.

Gucci - Luxe

Gucci a ouvert le « Gucci Garden » sur Roblox en 2021. Ici, les utilisateurs peuvent explorer une boutique virtuelle Gucci et acheter des articles numériques. Cet espace offre une expérience de shopping luxueuse en ligne.

Le métaverse attend

L'avenir du shopping est immersif, personnel et gratifiant : il s'agit d'entrer dans le monde. C'est ici que vous vous connectez avec des communautés qui offrent des incitations pour votre implication au-delà de l'achat d'articles. Ce processus, largement piloté par les systèmes d’IA, rend les achats au détail plus agréables que jamais tout en créant des points de contact supplémentaires entre les marques et les consommateurs.

Cependant, il reste encore beaucoup à explorer dans l’espace du métavers qui nous oblige non seulement à embrasser, mais également à explorer davantage ces domaines inconnus en attente de découverte. Ce faisant, nous redéfinirons notre compréhension des habitudes d’achat et des habitudes de socialisation lorsque nous traitons avec des points de vente physiques plutôt que numériques. Des pixels aux profits, commençons par un voyage qui changera à jamais la façon dont nous voyons les marchés aujourd'hui !