A venda direta é um negócio que também ocorre no espaço virtual e, portanto, a coordenação e a comunicação entre os distribuidores podem ser um obstáculo para a construção de relacionamentos eficazes no local de trabalho. Como não perder seus recursos de distribuidor para uma demissão em massa ou dispensa?
Sair de algo porque não agrega valor ou propósito para nós é fácil. Mas torná-lo relevante para nós alterando suas características pode ser uma tarefa e tanto. Para simplificar, você tem algumas garrafas de vinho vazias esperando para serem jogadas no lixo.
Mas se você pudesse limpá-lo, jogar algumas tintas e plantar algumas plantas de interior, isso poderia embelezar sua casa e melhorar sua estética. Certo?
Agora, considere que sua casa é um negócio de venda direta, essas garrafas são seus distribuidores e adicionar tintas e plantas está dando a eles o treinamento para aprimorar suas habilidades. Isso soa um sino?
Somos todos seres humanos e podemos estar em um estado de incerteza por algum motivo ou outro. Às vezes pode ser trabalho, família, finanças, saúde ou vários outros fatores que influenciam nossa sobrevivência e existência.
Recentemente, houve notícias de funcionários sendo demitidos de todos os setores em grandes lotes em todo o mundo. Qual poderia ser o motivo? Instabilidade econômica? Sim. Mas essa instabilidade não pode ser chamada de inflação nem de corte de custos.
É um estado de estagflação em que as pessoas primeiro perdem seus empregos, e há um aumento de preços seguido de redução de gastos, resultando em menor crescimento econômico. Um dilema que afeta todos os aspectos da vida de um indivíduo!
Como um entusiasta da venda direta, analisei o cenário no setor de marketing de rede e venda direta e encontrei algumas táticas interessantes para lidar com essa situação na indústria.
Sendo a força do distribuidor a principal espinha dorsal do negócio de venda direta, como incentivá-los, engajá-los e utilizá-los com eficiência como um recurso é o que mais importa.
Como não perder recursos para uma demissão em massa ou dispensa
O Microsoft mostra que 46% da força de trabalho global está avaliando criticamente sua situação a longo prazo. Além disso, 52% da geração Z e da geração do milênio estão procurando mudar de empregador. Então, qual é o problema subjacente?
Como você deixa seus distribuidores embebidos com o que eles estão fazendo?
Comunicação efetiva
Um homem sábio disse uma vez: “A boa comunicação é uma ponte entre a confusão e a clareza”. Quão verdadeiro é isso? Cada questão menor a maior em uma configuração organizacional começa com 'falta de comunicação' ou 'lacuna de comunicação', como chamamos.
Desde , a coisa mais importante que uma organização pode garantir é que 'nós protegemos você'!
Incentive conversas para transmitir seus pensamentos, preocupações, inconveniências, inseguranças e quaisquer outras emoções ou sentimentos que precisem ser compartilhados ou atendidos.
A venda direta é um negócio que também ocorre no espaço virtual e, portanto, a coordenação e a comunicação podem ser um obstáculo para a construção de relacionamentos eficazes no local de trabalho.
Por exemplo, quando você pede algo ao seu gerente e ele diz 'não' por vários motivos em um chat/e-mail, você pode se sentir mal ou ofendido, pois não tem certeza do tom em que está dizendo isso.
Ao passo que, se for por telefone ou videoconferência, você estará conversando melhor e entenderá o tom e o teor com que eles estão falando, permitindo que você esclareça melhor a situação.
Uma organização de venda direta definitivamente precisa ter uma política de comunicação meticulosa para abordar questões relacionadas ao trabalho ou desempenho.
A política não pode ser uma bíblia pronta, mas seria um processo contínuo que exigiria alterações de acordo com a mudança dos cenários de trabalho.
A política também deve enfatizar a saúde mental e o bem-estar dos distribuidores que é a raiz que precisa ser regada pelos gestores diretos para depois brotar em folhas e flores.
Comentários de boas-vindas
Pergunte aleatoriamente à sua equipe se eles recomendariam a organização como um local de trabalho para seus amigos ou familiares. Suas respostas podem ser um ótimo feedback para entender como eles consideram trabalhar com a marca e se estão angustiados ou insatisfeitos com quaisquer eventos ou políticas.
Execute pesquisas de distribuição com medidores de felicidade, classificando de sorriso a carranca em vários assuntos relacionados à conveniência e complexidades em seu trabalho e desempenho.
Acompanhar o envolvimento do distribuidor por meio de pesquisas e sistemas de pontuação é uma maneira eficaz de analisar o grau de satisfação com sua cultura de trabalho, políticas e o ambiente como um todo.
Os resultados podem ser utilizados da melhor forma para ajudar os distribuidores a aumentar sua produtividade e eficiência.
Aborde as críticas ruins primeiro. Mesmo que um negócio de venda direta seja focado no cliente, no nível organizacional, ele deve ser centrado no distribuidor para manter um equilíbrio saudável.
garantir que sejam ouvidos e que seu feedback seja válido para a organização; mantê-los informados sobre como a empresa abordará suas preocupações.
Ajude-os a ajudar a organização
Um distribuidor bem treinado e experiente é um ativo que uma organização não gostaria de perder. Uma vez que um distribuidor esteja a bordo, treiná-lo para aprimorar suas habilidades relevantes para suas funções designadas na organização é fundamental para ajudá-lo a ajudar a organização a crescer.
Um bom distribuidor pode levar um negócio de venda direta por um longo caminho, desde que seja treinado para ser um recurso eficiente. O treinamento do distribuidor deve ser divertido com um pouco de gamificação ou outras técnicas e deve ser personalizado de acordo com o potencial e capacidade de cada indivíduo.
O treinamento é uma ótima forma de fazer com que os distribuidores entendam que são valorizados e por isso a organização está investindo seu tempo e recursos para treiná-los para que sejam eficientes e tragam resultados efetivos.
Identifique quando o índice de desempenho de um distribuidor diminui, analise os dados, descubra possíveis motivos e ajude-o a sair da situação com ajuda oportuna. com habilidades de resolução de problemas também é um elemento crucial do treinamento do distribuidor.
Em um cenário de venda direta, se um distribuidor for bem treinado, a empresa certamente alcançará novos patamares, superando quaisquer obstáculos que surgirem no meio do caminho.
O resultado final?
Quando uma criança se sente confortável com você, com a maneira como você lida com ela e quando você considera seus gostos e desgostos, as chances de ela aderir a você são maiores. Eles não gostariam de deixá-lo e ir embora com outra pessoa simplesmente porque estão felizes com você.
Da mesma forma, um distribuidor altamente engajado e encorajado não deixaria uma organização por razões tangíveis. Mesmo quando a empresa planeja reduzir o tamanho, esses recursos poderosos permanecerão e ajudarão a marca a crescer com eficiência, resultando em um ROI mais alto.
Esses grupos felizes certamente percorrerão alguns quilômetros extras para manter seus clientes e os negócios felizes e estáveis. Isso pode ajudar:
Aumentar a produtividade
Obtenha avaliações de clientes mais altas
Obtenha mais vendas
Mais rentabilidade do negócio
A síndrome da culpa do sobrevivente é um fenômeno sociofisiológico que os distribuidores ou funcionários de uma organização experimentam quando seus pares experimentam uma perda, mas eles não.
O fenômeno é comumente visto após demissões e demissões em massa, o que é mais uma tarefa para colocar os distribuidores de volta nos trilhos.
Ter que passar por tais situações pode custar à organização em grande escala em termos de dinheiro, tempo, recursos e produtividade.
Entender do que cada distribuidor é capaz, como uma organização pode aproveitar o melhor deles, etc., são os principais fatores que decidem o período de tempo de um distribuidor com a organização.
Manter os distribuidores engajados e incentivados tem um grande significado nos KPIs da marca.
Com uma força de distribuição feliz, a marca com certeza também terá maior credibilidade e identidade.
