Dos pixels aos lucros: o impacto das compras no metaverso alimentadas por IA no futuro do comércio

O mundo digital está mudando e o comércio eletrônico está liderando essa mudança. Em alguns anos, você poderá estar andando por um shopping center virtual, conferindo todas as suas marcas favoritas – experimentando roupas em seu avatar e ganhando recompensas por navegar. Isso não é ficção científica: é o futuro das compras no metaverso.

prevê que os gastos neste espaço saltarão de 30,6 mil milhões de dólares em 2024 para 210,3 mil milhões de dólares em 2030, impulsionados pela inteligência artificial (IA). Até ao final desta década, poderá haver 1,3 mil milhões de pessoas a fazer compras regularmente em mundos virtuais.

Neste artigo, veremos como a IA está mudando as compras no metaverso – e tudo, desde encontrar produtos até envolver clientes.

A ascensão das compras no metaverso

Dos corredores lotados à navegação interminável pelas páginas dos produtos on-line, nossos hábitos de compra já percorreram um longo caminho. O comércio eletrônico mudou o varejo; agora o metaverso está levando as coisas a outro nível.

Contexto histórico:

**1968:**O filme 2001: Uma Odisséia no Espaço mostrou ideias iniciais de experiências digitais imersivas.
1973: Maze War, o primeiro mundo virtual, permite que os usuários interajam em um ambiente digital, preparando o cenário para futuros mundos virtuais.
1992: O escritor de ficção científica Neal Stephenson cunhou o termo “metaverso” em seu romance Snow Crash, descrevendo uma realidade virtual totalmente imersiva.

2009: A introdução da tecnologia blockchain com Bitcoin lançou as bases para a propriedade e transações digitais, uma parte crucial da economia do metaverso.

Marcos principais no desenvolvimento do metaverso:

2012: A Oculus arrecadou US$ 2,5 milhões para seu headset VR, um grande passo em direção à VR acessível ao consumidor. O Facebook comprou a Oculus em 2014.

2016: A Oculus lança o Rift, o primeiro headset VR amplamente disponível, aproximando experiências imersivas da realidade.

2020: Mais de 5 milhões de headsets VR e AR são enviados anualmente, mostrando o crescente interesse dos consumidores em tecnologia imersiva.

2021: O Facebook é renomeado como Meta, investindo US$ 10 bilhões e contratando 10.000 pessoas na Europa para desenvolver o metaverso.

O impacto transformador da IA na experiência de compra

A Inteligência Artificial (IA) tem mais a oferecer do que veículos autônomos ou assistentes virtuais. Está transformando a experiência de compra do metaverso em algo pessoal, eficiente e divertido. Veja como:

Seu assistente de compras virtual

Suas preferências exclusivas são compreendidas pela IA por meio da análise de seu comportamento de compra, histórico de navegação e até mesmo engajamento nas redes sociais. Mallconomy, por exemplo, pode oferecer recomendações personalizadas de produtos que o orientam sobre os itens que você provavelmente irá adorar.

Veja antes de comprar

Com ferramentas de teste virtual alimentadas por IA, você pode experimentar roupas em seu avatar ou colocar móveis em seu espaço digital para ver como ficam e se ajustam.

Eficiência nos bastidores

Os varejistas são ajudados com previsões de demanda, portanto, os produtos são disponibilizados quando os clientes mais precisam deles, nos locais desejados, resultando em rupturas de estoque reduzidas, juntamente com entregas mais rápidas.

Compras como uma aventura

As formas de engajamento dentro do metaverso também são alimentadas por inteligência artificial que é nova e empolgante. Alguns exemplos incluem o modelo “Browse To Earn” endossado por diferentes marcas, onde o tempo que os usuários passam no local atrai recompensas para eles.

Aqui está uma comparação rápida entre compras tradicionais e compras com tecnologia de IA:

Recurso	Compras Tradicionais	Compras com tecnologia de IA no metaverso
Recomendações	Limitado, muitas vezes genérico	Personalizado com base nas preferências individuais
Experimentações	Somente provadores físicos	Opções virtuais de teste e estilo
Atendimento ao Cliente	Horário limitado, tempo de espera potencial	Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, de chatbots/assistentes virtuais
Gestão de inventário	Menos eficiente, potencial para rupturas de estoque	Otimizado por IA para melhor disponibilidade
Noivado	Principalmente transacional	Experiências gamificadas e interativas

Mallconomy: um estudo de caso em compras no metaverso com tecnologia de IA

é um exemplo do campo crescente de compras no metaverso alimentadas por IA. É um espaço virtual onde os usuários podem fazer compras, se divertir e socializar com outros usuários. O modelo “Navegar para ganhar”, que é uma das principais características do Mallconomy, usa IA para recompensar os usuários por explorarem e fazerem compras no shopping virtual.

Recursos alimentados por IA

Mallconomy aproveita a IA em diversas áreas principais:

• Recomendações personalizadas : Mallconomy analisa dados do cliente, como hábitos de navegação ou histórico de compras, por meio de sistemas de inteligência artificial. Usando esses dados, a plataforma sugere os itens mais relevantes para cada usuário em sua plataforma com base em seus interesses, tornando as compras mais divertidas para eles.

• Avatares com tecnologia ChatGPT : Os assistentes de vendas tornam-se inteligentes graças à integração do Mallconomy com os avatares Ready Player Me, que também são suportados pelo ChatGPT. Isso permite que o serviço de suporte 24 horas tire dúvidas sobre produtos ou ajude na escolha e compra de itens.

• Modelo Browse-to-Earn: Mallconomy também possui um sistema gamificado chamado “Browse-to-Earn”, que recompensa os usuários com tokens $ WOOT por pesquisar diferentes categorias, bem como comprar produtos.

Comércio orientado para a comunidade e NFTs

O objetivo por trás do Mallconomy era a construção de comunidades e o empoderamento criativo. Para conseguir isso, os artistas podem exibir seus trabalhos em seu mercado. Dessa forma, eles podem ganhar dinheiro quando as pessoas compram NFTs deles.

Com a adoção de tokens não fungíveis, há uma tendência global de propriedade digital dentro de metaversos, complementada pela colecionabilidade.

MallCard NFTs e piquetagem

Os MallCard NFTs funcionam de duas maneiras. Primeiro, eles atuam como cartões de membro que concedem vários privilégios de acesso, como o Launchpad. Em segundo lugar, podem ser apostados para obter recompensas mais elevadas, tornando assim a experiência mais semelhante à de um jogo e incentivando os utilizadores a permanecerem envolvidos com o ecossistema Mallconomy.

Roteiro e desenvolvimentos futuros

Como parte de seu roteiro, a Mallconomy planeja introduzir vendas de terrenos em metaversos onde os usuários podem comprar espaços virtuais para administrar suas lojas e, ao mesmo tempo, operá-las digitalmente. Há também um recurso Launchpad que democratizará o processo de investimento para projetos de metaverso hospedados nesta plataforma.

O que outras marcas estão fazendo no metaverso

As marcas estão entrando no metaverso para criar experiências de compra emocionantes. aqui estão alguns exemplos:

Disney - Entretenimento

Em 2022, a Disney começou a vender NFTs “Golden Moments” com VeVe e está planejando um parque temático virtual. Isso permite que os fãs aproveitem a magia da Disney de uma maneira totalmente nova.

Nike - Esportes e Moda

A Nike lançou “Nikeland” no Roblox em 2021. Mais de 26 milhões de visitantes exploraram, jogaram e compraram itens digitais da Nike. A Nike também vendeu tênis digitais como NFTs, causando grande impacto no metaverso.

Gucci - Luxo

A Gucci abriu o “Gucci Garden” no Roblox em 2021. Aqui, os usuários podem explorar uma loja virtual da Gucci e comprar itens digitais. Este espaço proporciona uma experiência de compra online luxuosa.

O metaverso espera

O futuro das compras é envolvente, pessoal e gratificante – trata-se de entrar no mundo. É aqui que você se conecta com comunidades que oferecem incentivos para o seu envolvimento além da compra de itens. Este processo impulsionado em grande parte graças aos sistemas de IA torna as compras no varejo mais agradáveis do que nunca, ao mesmo tempo que cria pontos de contato adicionais entre marcas e consumidores.

No entanto, ainda há muito a explorar no espaço do metaverso que exige que não apenas abracemos, mas também exploremos ainda mais essas áreas desconhecidas à espera de serem descobertas. Ao fazê-lo, redefiniremos a nossa compreensão dos padrões de compra e hábitos de socialização ao lidar com pontos de venda físicos em vez de digitais. Dos pixels aos lucros, vamos começar uma jornada que mudará para sempre a forma como vemos os mercados hoje!