Từ điểm ảnh đến lợi nhuận: Tác động của việc mua sắm Metaverse được hỗ trợ bởi AI đối với tương lai của thương mại

Thế giới kỹ thuật số đang thay đổi và thương mại điện tử đang dẫn đầu sự thay đổi này. Trong một vài năm nữa, bạn có thể đi dạo quanh một trung tâm mua sắm ảo, xem tất cả các thương hiệu yêu thích của mình – thử quần áo trên hình đại diện và kiếm phần thưởng khi duyệt qua. Đây không phải là khoa học viễn tưởng: đó là tương lai của việc mua sắm trong metaverse.

dự đoán rằng chi tiêu trong lĩnh vực này sẽ tăng từ 30,6 tỷ USD vào năm 2024 lên 210,3 tỷ USD vào năm 2030, nhờ trí tuệ nhân tạo (AI). Đến cuối thập kỷ này, có thể có 1,3 tỷ người thường xuyên mua sắm trên thế giới ảo.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét cách AI đang thay đổi hoạt động mua sắm trên metaverse – và mọi thứ từ việc tìm kiếm sản phẩm cho đến thu hút khách hàng.

Sự trỗi dậy của mua sắm Metaverse

Từ những lối đi đông đúc cho đến việc cuộn vô số trang sản phẩm trực tuyến, thói quen mua sắm của chúng ta đã tiến bộ rất nhiều. Thương mại điện tử làm thay đổi ngành bán lẻ; bây giờ metaverse đang đưa mọi thứ lên một cấp độ khác.

Bối cảnh lịch sử:

**1968:**Bộ phim 2001: A Space Odyssey thể hiện những ý tưởng ban đầu về trải nghiệm kỹ thuật số sống động.
1973: Maze War, thế giới ảo đầu tiên, cho phép người dùng tương tác trong môi trường kỹ thuật số, tạo tiền đề cho thế giới ảo trong tương lai.
1992: Nhà văn khoa học viễn tưởng Neal Stephenson đặt ra thuật ngữ “metaverse” trong tiểu thuyết Snow Crash của mình, mô tả một thực tế ảo hoàn toàn đắm chìm.

2009: Sự ra đời của công nghệ chuỗi khối với Bitcoin đã đặt nền tảng cho quyền sở hữu và giao dịch kỹ thuật số, một phần quan trọng của nền kinh tế metaverse.

Các cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển Metaverse:

2012: Oculus huy động được 2,5 triệu USD cho tai nghe VR của mình, một bước tiến lớn hướng tới VR mà người tiêu dùng có thể tiếp cận. Facebook đã mua Oculus vào năm 2014.

2016: Oculus phát hành Rift, tai nghe VR được cung cấp rộng rãi đầu tiên, mang lại trải nghiệm sống động gần hơn với thực tế.

Năm 2020: Hơn 5 triệu tai nghe VR và AR được xuất xưởng hàng năm, cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với công nghệ nhập vai.

2021: Facebook đổi tên thành Meta, đầu tư 10 tỷ USD và thuê 10.000 người ở Châu Âu để phát triển metaverse.

Tác động biến đổi của AI đối với trải nghiệm mua sắm

Trí tuệ nhân tạo (AI) có nhiều thứ để cung cấp hơn là xe tự lái hoặc trợ lý ảo. Nó đang biến trải nghiệm mua sắm metaverse thành một thứ gì đó mang tính cá nhân, hiệu quả và thú vị. Đây là cách thực hiện:

Trợ lý mua sắm ảo của bạn

AI hiểu được sở thích riêng của bạn thông qua phân tích hành vi mua hàng, lịch sử duyệt web và thậm chí cả các hoạt động tương tác trên mạng xã hội. Ví dụ: Mallconomy có thể đưa ra các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa để hướng bạn tới những mặt hàng mà bạn có thể sẽ yêu thích nhất.

Xem nó trước khi bạn mua nó

Với các công cụ thử ảo được hỗ trợ bởi AI, bạn có thể thử quần áo trên hình đại diện của mình hoặc đặt đồ nội thất vào không gian kỹ thuật số của mình để xem nó trông như thế nào và vừa vặn như thế nào.

Hiệu quả đằng sau hậu trường

Các nhà bán lẻ SRetail được hỗ trợ dự đoán nhu cầu, do đó, sản phẩm sẽ có sẵn khi khách hàng cần chúng nhất tại các địa điểm mong muốn của họ, dẫn đến giảm lượng hàng tồn kho cùng với việc giao hàng nhanh hơn.

Mua sắm như một cuộc phiêu lưu

Các hình thức tương tác trong metaverse cũng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo mới và thú vị. Một số ví dụ bao gồm mô hình “Duyệt để kiếm tiền” được các thương hiệu khác nhau xác nhận, trong đó thời gian người dùng dành tại chỗ sẽ thu hút phần thưởng cho họ.

Dưới đây là so sánh nhanh giữa mua sắm truyền thống và mua sắm được hỗ trợ bởi AI:

Tính năng	Mua sắm truyền thống	Mua sắm được hỗ trợ bởi AI trong Metaverse
khuyến nghị	Hạn chế, thường chung chung	Cá nhân hóa dựa trên sở thích cá nhân
Bản dùng thử	Chỉ có phòng thử đồ	Tùy chọn thử và tạo kiểu ảo
Dịch vụ khách hàng	Giờ giới hạn, thời gian chờ đợi tiềm năng	Hỗ trợ 24/7 từ chatbot/trợ lý ảo
Quản lý hàng tồn kho	Kém hiệu quả hơn, có khả năng xảy ra tình trạng hết hàng	Được tối ưu hóa bằng AI để có tính sẵn sàng tốt hơn
Hôn ước	Chủ yếu là giao dịch	Trải nghiệm tương tác, được đánh bạc

Mallconomy: Nghiên cứu điển hình về mua sắm Metaverse được hỗ trợ bởi AI

là một ví dụ về lĩnh vực mua sắm metaverse được hỗ trợ bởi AI đang phát triển. Đó là không gian ảo nơi người dùng có thể mua sắm, giải trí và giao lưu với những người dùng khác. Mô hình “Duyệt để kiếm tiền” là một trong những tính năng chính của Mallconomy, sử dụng AI để thưởng cho người dùng khám phá và mua sắm trong trung tâm mua sắm ảo.

Các tính năng hỗ trợ AI

Mallconomy tận dụng AI trong một số lĩnh vực chính:

• Đề xuất được cá nhân hóa : Mallconomy phân tích dữ liệu khách hàng như thói quen duyệt web hoặc lịch sử mua hàng thông qua hệ thống trí tuệ nhân tạo. Bằng cách sử dụng dữ liệu này, nền tảng sẽ đề xuất các mặt hàng phù hợp nhất với từng người dùng trên nền tảng dựa trên sở thích của họ, khiến việc mua sắm trở nên thú vị hơn đối với họ.

• Hình đại diện được hỗ trợ bởi ChatGPT : Trợ lý bán hàng trở nên thông minh hơn nhờ sự tích hợp của Mallconomy với hình đại diện Ready Player Me cũng được ChatGPT hỗ trợ. Điều này giúp dịch vụ hỗ trợ 24/7 có thể giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm hoặc trợ giúp trong việc lựa chọn và mua đồ.

• Mô hình duyệt để kiếm tiền: Mallconomy cũng có một hệ thống được trò chơi hóa có tên là “Duyệt để kiếm tiền”, thưởng cho người dùng mã thông báo $WOOT khi xem qua các danh mục khác nhau cũng như mua hàng hóa.

Thương mại hướng đến cộng đồng và NFT

Mục tiêu đằng sau Mallconomy là xây dựng cộng đồng và trao quyền sáng tạo. Để đạt được điều này, các nghệ sĩ có thể trưng bày tác phẩm của mình trên thị trường. Bằng cách này, họ có thể kiếm tiền khi mọi người mua NFT từ họ.

Với việc áp dụng các mã thông báo không thể thay thế, xu hướng toàn cầu hướng tới quyền sở hữu kỹ thuật số trong các siêu dữ liệu, được bổ sung bởi khả năng sưu tập.

NFT và đặt cược của MallCard

NFT của MallCard hoạt động theo hai cách. Đầu tiên, chúng hoạt động như thẻ thành viên cấp nhiều đặc quyền truy cập khác nhau, chẳng hạn như Launchpad. Thứ hai, họ có thể đặt cược để nhận phần thưởng cao hơn, từ đó mang lại trải nghiệm giống trò chơi hơn và khuyến khích người dùng tiếp tục tham gia vào hệ sinh thái Mallconomy.

Lộ trình và sự phát triển trong tương lai

Là một phần trong lộ trình của họ, Mallconomy có kế hoạch giới thiệu chương trình bán đất trong các siêu thị nơi người dùng có thể mua không gian ảo để điều hành các cửa hàng của họ trong khi vẫn vận hành chúng bằng kỹ thuật số. Ngoài ra còn có một tính năng Launchpad sắp ra mắt sẽ dân chủ hóa quy trình đầu tư cho các dự án metaverse được lưu trữ trên nền tảng này.

Những thương hiệu khác đang làm gì trong Metaverse

Các thương hiệu đang nhảy vào metaverse để tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị. Dưới đây là một số ví dụ:

Disney - Giải trí

Vào năm 2022, Disney bắt đầu bán NFT "Golden Moments" với VeVe và đang lên kế hoạch xây dựng một công viên giải trí ảo. Điều này cho phép người hâm mộ thưởng thức phép thuật của Disney theo một cách hoàn toàn mới.

Nike - Thể thao và Thời trang

Nike ra mắt "Nikeland" tại Roblox vào năm 2021. Hơn 26 triệu khách truy cập đã khám phá, chơi trò chơi và mua các mặt hàng kỹ thuật số của Nike. Nike cũng bán giày thể thao kỹ thuật số dưới dạng NFT, tạo được tiếng vang lớn trong metaverse.

Gucci - Sang Trọng

Gucci đã mở "Gucci Garden" trên Roblox vào năm 2021. Tại đây, người dùng có thể khám phá cửa hàng Gucci ảo và mua các mặt hàng kỹ thuật số. Không gian này mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến sang trọng.

Metaverse đang chờ đợi

Tương lai của mua sắm là phong phú, mang tính cá nhân và bổ ích – đó là bước chân vào thế giới. Đây là nơi bạn kết nối với các cộng đồng cung cấp các ưu đãi cho sự tham gia của bạn ngoài việc mua hàng. Quá trình này được thúc đẩy chủ yếu nhờ hệ thống AI khiến việc mua sắm bán lẻ trở nên thú vị hơn bao giờ hết, đồng thời tạo thêm các điểm tiếp xúc giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

Tuy nhiên, vẫn còn nhiều điều để khám phá trong không gian metaverse đòi hỏi chúng ta không chỉ nắm bắt mà còn phải khám phá sâu hơn những khu vực chưa biết đang chờ khám phá này. Bằng cách đó, chúng ta sẽ xác định lại hiểu biết của mình về mô hình mua sắm và thói quen giao tiếp xã hội khi giao dịch với các cửa hàng truyền thống thay vì cửa hàng kỹ thuật số. Từ pixel đến lợi nhuận, chúng ta hãy bắt đầu một hành trình sẽ thay đổi mãi mãi cách chúng ta nhìn nhận thị trường ngày nay!