تحديات القيادة في فرق التصميم المتعددة الثقافات

إن العمل في فريق تصميم متعدد الثقافات قد يكون فرصة مثيرة لاكتساب وجهات نظر وأفكار مختلفة وتجربة ثقافات مختلفة، ولكنه يفرض أيضًا تحديات فريدة على القادة في هذه الفرق. ستستكشف هذه المقالة تحديات القيادة في فريق تصميم متعدد الثقافات، حيث يمكن أن تكون هذه واحدة من أول الأشياء التي قد يواجهها المصمم الأجنبي عند الانتقال إلى المملكة المتحدة.

يتضمن مجال التصميم التعاون الوثيق الذي غالبًا ما يكون بمثابة الرابط بين إدارة المشاريع والتسويق والتصميم وتطوير الأعمال. ومع ذلك، فإن كونك قائدًا في فريق تصميم يجلب تحديات فريدة عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع المشاعر والاحتياجات الإنسانية؛ ويتطلب قيادة العمليات الإبداعية التي تنطوي على كل من الأعمال والهندسة في ظل عدم اليقين بشأنها. لا يتطلب الأمر الحساسية الثقافية والقدرة على التكيف فحسب، بل يتطلب أيضًا القدرة على إدارة الهوية والعواطف. يكون التعاون مع أعضاء الفريق من خلفيات ثقافية مختلفة أسهل عندما يحتاج الأشخاص إلى تحقيق أهداف مشتركة في عملهم اليومي وخلق جو إيجابي.

تحديات قيادة فريق متعدد الثقافات

إن فهم الجوانب الثقافية مفيد في معالجة القضايا الثقافية الحرجة وتحسين التعاون بين أعضاء الفريق من ثقافات مختلفة. فبعض الثقافات تقدر اتخاذ القرارات بالإجماع، في حين تتوقع ثقافات أخرى أسلوب القيادة القائم على الأمر والتحكم. ولأن مجالات التصميم والبحث تعتمد إلى حد كبير على عمليات اتخاذ القرار، فمن المهم أن يأخذ القادة في الاعتبار الاختلافات الثقافية التي تؤثر على ديناميكيات الفريق. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري تحديد مقاييس موضوعية للنجاح والتأكد من أن الجميع يتعلمون قيمتهم. وهذا من شأنه أن يجعل العمل معًا نحو تحقيق نفس الأهداف أسهل، وسوف تصبح الاختلافات الثقافية أقل تعقيدًا.

هناك خمسة أبعاد ثقافية: مسافة القوة، وتجنب عدم اليقين، والفردية والجماعية، والذكورة والأنوثة، والتوجه الطويل/القصير الأمد. إن مراعاة هذه الجوانب تسمح باستخدام أساليب مختلفة للتفاعل. ومع ذلك، فإن ذلك يتطلب القدرة على الانفتاح على أفكار وآراء الناس. وبالتالي، فإن الذكاء الثقافي هو المطلوب لتفسير الإيماءات والمواقف غير المألوفة وتطوير الاستجابات السلوكية المناسبة.

يعتقد المجتمع البريطاني أن عدم المساواة بين الناس يجب أن تبقى عند الحد الأدنى. ورغم وجود نظام طبقي راسخ وتاريخي، فإنه يكشف عن أحد التوترات الداخلية في الثقافة البريطانية، وأهمية لقب الميلاد من ناحية، والاعتقاد الراسخ بأن مكان ميلادك لا ينبغي أن يحد من مدى قدرتك على السفر في الحياة. إن الشعور باللعب النزيه يؤدي إلى الاعتقاد بأن جميع الناس يجب أن يعاملوا على قدم المساواة.

في فرق التصميم البريطانية، حيث السوق السياسية والمالية أكثر استقرارًا، هناك تركيز أكبر على المهارات التحليلية للقادة والقدرة على التكيف مع الرموز الثقافية المتنوعة للأشخاص من بلدان مختلفة. قد يكون تطوير الكفاءات بين الثقافات مهارة جيدة للتعامل مع جميع أشكال التنوع. تسمح مثل هذه الكفاءات بزيادة إنتاجية فرق التصميم متعددة الثقافات، كما تعزز جو الاحترام من خلال إظهار الفهم والتقدير للمعتقدات والقيم المختلفة للثقافات الذاتية. يمكن أن يساعد هذا في توفير الوصول إلى التجربة الثقافية المختلفة للأشخاص الآخرين والسماح بالتكيف المتبادل.

من خلال الجمع بين موارد القيادة الإيجابية وقدرات المرونة، يمكن للقائد أن يكون أكثر تعاطفًا ويستجيب بمرونة للظروف الصعبة. في نهاية المطاف، يعتبر الناس أهم أصول الفريق. تتمثل مهمة القادة في الحصول على أفضل ما في الناس؛ وجعلهم أكثر شغفًا بالقيم المشتركة من خلال رعايتهم، ونتيجة لذلك، سيحاول الأتباع بذل قصارى جهدهم من أجل الفريق. يؤثر سوء فهم القضايا المتعلقة بالثقافات المختلفة على كل جانب من جوانب العمل ضمن فريق المنتج، بدءًا من التطوير والبحث عن احتياجات المستخدمين دون مراعاة الأذواق والتفضيلات الثقافية المحلية، إلى صياغة الاستراتيجية وتنفيذها. يعد تطوير العلاقات الشخصية مع الموظفين المحليين إحدى الطرق لفهم الديناميكيات في بلد معين.

إن إحدى الطرق التي يمكن للمصمم أن يتطور بها كقائد هي من خلال التأمل، ويمكن أن يتخذ ذلك أشكالاً مختلفة، مثل الحوار الداخلي، والرسم، وإشراك مجتمع الممارسة في التأمل أثناء العمل. ومع ذلك، من المهم خلق بيئة آمنة نفسياً من خلال تشجيع أعضاء الفريق على الانخراط في التأمل في العمل، حيث قد تتطلب هذه العملية التفاعل مع الآخرين لتلقي الملاحظات.

الدوافع والعواطف

إن تجربة المشاعر الإيجابية تغير حدود عقولنا وتؤثر على صحتنا الجسدية والعقلية وبيئتنا ورفاهتنا بشكل عام. إن انفتاح عقولنا وقلوبنا يولد دفء المشاعر الإيجابية ويساعد القادة على رؤية الإنسانية المشتركة مع الآخرين. من خلال خلق جو إيجابي، يمكن للقائد تغيير وجهات نظر الناس، مما يوسع نطاق عقل الناس ويرفع من وعيهم. هذا مهم بشكل خاص في المجال الإبداعي حيث يحتاج الناس إلى التوصل إلى عدد كبير من الأفكار. عندما يكونون سعداء، يمكنهم رؤية المزيد، لذلك تعمل المشاعر الإيجابية على توسيع آفاق الوعي وتوفير فرص جديدة.

إن الجمع بين الأشخاص ذوي الخبرات والخلفيات الثقافية المختلفة يوفر فرصة للنظر إلى الأمور من مجموعة من وجهات النظر وإيجاد حلول بديلة. إن التعامل مع مثل هذه الديناميكيات داخل الفريق يسلط الضوء على الدور المهم الذي يلعبه القادة، وخاصة عندما يتعلق الأمر بالثقة والسلامة النفسية. تشير السلامة النفسية إلى الإدراك بأن الناس يشعرون بالراحة في كونهم أنفسهم وأنهم قادرون على التعبير عن أنفسهم وتوظيف أنفسهم دون خوف من العواقب السلبية على صورتهم الذاتية أو مكانتهم أو حياتهم المهنية. بدون تكوين وبناء الثقة والتعاون وتحسين العلاقات بين الأعضاء من ثقافات مختلفة، لن يتمكن الفريق من تحقيق أهدافه.

هناك بعض العوامل التي قد تسبب التوتر في الفريق متعدد الثقافات. ومن بين هذه العوامل الابتعاد عن المنزل والأسرة. ويمكن للقائد الجيد الذي يتمتع بذكاء عاطفي وثقافي عالٍ أن يساعد أعضاء الفريق على التكيف من خلال تقديم معلومات حول القيم والأعراف المحلية والمساعدة في تطوير العلاقات الشخصية عبر الثقافات.

إن القائد الذي يتمتع بعواطف إيجابية قادر على تمكين الآخرين من تجاهل الاختلافات العرقية والثقافية، وتحديد الأفراد الفريدين عبر الحدود العرقية، ورؤية الاختلافات السابقة، والسعي إلى الوحدة. وإذا استحضر القائد المشاعر الإيجابية، فإن الناس يصبحون أكثر ثقة ويصلون بشكل أفضل إلى حلول مربحة للجانبين في المفاوضات. وبشكل عام، عندما يختبر الناس المشاعر الإيجابية، فإن ذلك يسمح لهم برؤية الصورة الأكبر وأشكال أوسع من الترابط. والقائد الذي يتقاسم المشاعر الإيجابية يكون أكثر ميلاً إلى إلهام وتحفيز فريقه، وبناء علاقات قوية، واتخاذ قرارات جيدة. وفي مثل هذه الأجواء، من الأسهل خلق ثقافة التعاون والنمو. ويساهم الجمع بين موارد القيادة الإيجابية وقدرات المرونة التنظيمية في ازدهار الفرق. ويساعد التواصل الإيجابي في تقديم ردود فعل داعمة تصحيحية وتخفيف الصراعات غير الوظيفية، مما يساعد في تجنب الدفاعية وتقليل القيمة. ومن المهم خلق ثقافة داخل الفريق تعكس الصدق والتواصل المفتوح وأجواء الاحترام كقيم أساسية تنطبق في الحياة اليومية.

خاتمة

إن قيادة فريق تصميم متعدد الثقافات في بلد جديد لا يتطلب فقط الحساسية الثقافية والقدرة على التكيف، بل يتطلب أيضًا القدرة على إدارة الهويات والعواطف. عندما يحتاج الأشخاص إلى تحقيق أهداف مشتركة في عملهم اليومي وخلق جو إيجابي، يكون من الأسهل التعاون مع أعضاء الفريق من خلفيات ثقافية مختلفة. يمكن التغلب على الاختلافات الثقافية من خلال دراسة الأشخاص وتجاربهم والجوانب الثقافية الجديدة. إن التعرف على الاختلافات الثقافية وأساليب الإدارة والتفاعلات بين أفراد الفريق سيكون الاستراتيجية الأكثر فعالية لقائد التصميم للتكيف مع الموقف وخلق تواصل مثمر مع أعضاء فريقه. يتطلب هذا التكتيك القدرة على التحلي بالإيجابية والمرونة والانفتاح.