Être le leader d'une équipe de conception multiculturelle au Royaume-Uni exige non seulement une sensibilité et une adaptabilité culturelles, mais aussi la capacité à gérer les émotions. Certaines cultures valorisent la prise de décision par consensus, tandis que d'autres s'attendent à un leadership de type commandement et contrôle. Développer des compétences interculturelles peut être une bonne compétence pour faire face à toutes les variétés de diversité.
Travailler au sein d'une équipe de design multiculturelle peut être une opportunité passionnante d'acquérir des perspectives et des idées différentes et de découvrir différentes cultures, mais cela pose également des défis uniques aux dirigeants de ces équipes. Cet article explorera les défis du leadership dans une équipe de design multiculturelle, car ceux-ci peuvent être l'une des premières choses auxquelles un designer étranger peut être confronté lorsqu'il s'installe au Royaume-Uni.
Le domaine du design implique une collaboration étroite qui constitue souvent le lien entre la gestion de projet, le marketing, le design et le développement commercial. Cependant, être un leader dans une équipe de design pose des défis uniques lorsqu'il s'agit de gérer les sentiments et les besoins humains ; et cela nécessite de diriger des processus créatifs impliquant à la fois les affaires et l'ingénierie dans l'incertitude de ceux-ci. Cela exige non seulement une sensibilité culturelle et une adaptabilité, mais aussi la capacité de gérer l'identité et les émotions. Collaborer avec des membres d'une équipe d'origines culturelles différentes est plus facile lorsque les gens doivent atteindre des objectifs communs dans leur travail quotidien et créent une atmosphère positive.
Les défis de la direction d’une équipe multiculturelle
Il est utile de comprendre les aspects culturels pour aborder les questions interculturelles critiques et améliorer la collaboration entre les membres d’une équipe issus de cultures différentes. Certaines cultures valorisent la prise de décision par consensus, tandis que d’autres s’attendent à un leadership de type commandement et contrôle. Étant donné que les domaines de la conception et de la recherche sont en grande partie des processus de prise de décision, il est important que les dirigeants tiennent compte des différences culturelles qui affectent la dynamique d’équipe. En outre, il est nécessaire de définir des mesures objectives de réussite et de s’assurer que chacun apprenne leur valeur. Il sera ainsi plus facile de travailler ensemble vers les mêmes objectifs et les différences culturelles deviendront moins complexes.
Il existe cinq dimensions culturelles : la distance hiérarchique, l'évitement de l'incertitude, l'individualisme et le collectivisme, la masculinité et la féminité, et l'orientation à long terme/court terme. La prise en compte de ces aspects permet d'utiliser diverses méthodes d'interaction. Cependant, cela nécessite une capacité d'ouverture d'esprit aux idées et aux opinions des autres. C'est donc l'intelligence culturelle qui est nécessaire pour interpréter les gestes et les situations inconnues et développer des réponses comportementales appropriées.
La société britannique considère que les inégalités entre les individus doivent être réduites au minimum. Bien qu'il existe un système de classes établi et historique, il met en évidence l'une des tensions internes de la culture britannique, l'importance du titre de naissance d'une part et la croyance profondément ancrée selon laquelle le lieu de naissance ne devrait pas limiter le chemin que l'on peut parcourir dans la vie d'autre part. Le sens du fair-play conduit à la conviction que tous les individus doivent être traités de manière égale.
Dans les équipes de conception britanniques, où le marché politique et financier est plus stable, l'accent est davantage mis sur les compétences analytiques des dirigeants et sur leur capacité à s'adapter aux divers codes culturels des personnes de différents pays. Le développement de compétences interculturelles peut être une bonne compétence pour faire face à toutes les variétés de diversité. De telles compétences permettent d'accroître la productivité des équipes de conception multiculturelles et de favoriser également une atmosphère de respect en démontrant une compréhension et une appréciation des différentes croyances et valeurs des cultures subjectives. Cela peut aider à donner accès à l'expérience culturelle différente d'autres personnes et permettre une adaptation mutuelle.
En combinant des ressources de leadership positives avec des capacités de résilience, un leader peut faire preuve de plus d'empathie et réagir avec souplesse aux situations difficiles. En fin de compte, les personnes sont l'atout le plus important de l'équipe. Le travail des leaders est de tirer le meilleur parti des personnes, de les rendre plus passionnées par les valeurs partagées en prenant soin d'elles, et, par conséquent, les suiveurs essaieront de faire de leur mieux pour l'équipe. La méconnaissance des enjeux interculturels affecte tous les aspects du travail au sein d'une équipe produit, depuis le développement et la recherche des besoins des utilisateurs sans tenir compte des goûts et préférences culturelles locales, jusqu'à la formulation d'une stratégie et sa mise en œuvre. Développer des relations interpersonnelles avec les employés locaux est une façon de comprendre la dynamique d'un pays donné.
L’une des façons pour un designer de se développer en tant que leader est de faire appel à la réflexion, qui peut prendre de nombreuses formes, comme le dialogue interne, le dessin et l’engagement de la communauté de pratique dans la réflexion en action. Cependant, il est important de créer un environnement psychologiquement sûr en encourageant les membres de l’équipe à s’engager dans la réflexion au travail, car ce processus peut nécessiter d’interagir avec d’autres personnes pour recevoir des commentaires.
Motivation et émotions
Les émotions positives modifient les limites de notre esprit et affectent notre santé physique et mentale, notre environnement et notre bien-être général. L'ouverture de notre esprit et de notre cœur génère la chaleur des émotions positives et aide les dirigeants à voir l'humanité commune avec les autres. En créant une atmosphère positive, un dirigeant peut changer les perspectives des gens, ce qui élargit leur champ d'esprit et accroît leur conscience. C'est particulièrement important dans un domaine créatif où les gens doivent proposer un grand nombre d'idées. Lorsqu'ils sont heureux, ils peuvent voir plus loin, donc les émotions positives élargissent les horizons de la conscience et offrent de nouvelles opportunités.
Réunir des personnes d’expériences et d’horizons culturels différents permet d’envisager les choses sous différents angles et de trouver des solutions alternatives. Gérer une telle dynamique au sein d’une équipe met en évidence le rôle important des dirigeants, notamment en matière de confiance et de sécurité psychologique. La sécurité psychologique fait référence à la perception que les gens sont à l’aise avec eux-mêmes et qu’ils peuvent s’exprimer et s’employer sans craindre de conséquences négatives sur leur image de soi, leur statut ou leur carrière. Sans établir et développer la confiance, la coopération et l’amélioration des relations entre les membres de cultures différentes, une équipe ne sera pas en mesure d’atteindre ses objectifs.
Certains facteurs peuvent être source de stress au sein d’une équipe multiculturelle. L’un d’entre eux est l’éloignement de la maison et de la famille. Un bon leader doté d’une grande intelligence émotionnelle et culturelle peut aider les membres d’une équipe à s’adapter en leur fournissant des informations sur les valeurs et les normes locales et en les aidant à développer des relations interpersonnelles entre les cultures.
Un leader qui fait preuve d’émotions positives peut permettre aux autres d’ignorer les différences raciales et culturelles, d’identifier les individus uniques au-delà des frontières raciales, de voir au-delà des différences et de s’efforcer d’atteindre l’unité. Si le leader évoque des émotions positives, les gens deviennent plus confiants et parviennent mieux à trouver des solutions mutuellement avantageuses dans les négociations. En général, lorsque les gens ressentent des émotions positives, cela leur permet de voir la situation dans son ensemble et des formes plus larges d’interconnexion. Un leader qui partage des émotions positives est plus susceptible d’inspirer et de motiver son équipe, de construire des relations solides et de prendre de bonnes décisions. Dans une telle atmosphère, il est plus facile de créer une culture de coopération et de croissance. La combinaison de ressources de leadership positif et de capacités de résilience organisationnelle contribue à la prospérité des équipes. Une communication positive permet de fournir un retour d’information correctif et encourageant et d’atténuer les conflits dysfonctionnels, aidant ainsi à éviter la défensive et la dévalorisation. Il est important de créer une culture au sein de l’équipe qui reflète l’honnêteté, la communication ouverte et une atmosphère de respect comme valeurs fondamentales qui s’appliquent dans la vie quotidienne.
Conclusion
Diriger une équipe de design multiculturelle dans un nouveau pays nécessite non seulement une sensibilité culturelle et une adaptabilité, mais aussi la capacité à gérer les identités et les émotions. Lorsque les gens doivent atteindre des objectifs communs dans leur travail quotidien et créent une atmosphère positive, il est plus facile de collaborer avec des membres d'une équipe d'origines culturelles différentes. Les différences culturelles peuvent être surmontées en étudiant les gens, leurs expériences et les nouveaux aspects culturels. Apprendre les différences culturelles, les styles de gestion et les interactions au sein de l'équipe sera la stratégie la plus efficace pour qu'un responsable de la conception s'adapte à la situation et crée une communication productive avec les membres de son équipe. Cette tactique nécessite la capacité d'être positif, flexible et ouvert.
