OpenSea: 羊の皮を被ったオオカミ?

アクティブな NFT トレーダーである Robbie Acres は、昨年 1 月から OpenSea で 722 の取引を顺利裏に処理し、世间をリードする NFT マーケットプレイスが NFT 詐欺に対する一見した保護机制として 3 か月及以上彼のアカウントをロックしたある晴れた日までに顺利しました。ロビーがLinkedInで私に出くわし、彼の驚くべき話をしたとき、私は驚いた.彼は、仮想通貨および NFT コミュニティ内で、OpenSea が、NFT を売買するための頼りになるハブとして、それが主張するほど信頼性も健康稳定性も高くない能够性があることを明らかにしたいと考えていました。 OpenSea は安会対策よりもキャッシュアウトに重点是を置いているのではないかと考えて、頭を悩ませました。ロビーは、NFT を売買するための具体なプラットフォームとして自らを売り込んでいるサービスが、リスクを最低限に抑えるために粗末なサポート システムと平平常常なテクノロジ ソリューションをどのように実装できるのか疑問に思っています。能提供された証拠 (2022 年 7 月 12 日から 10 月 28 日までの期間における、Robbie と OpenSea サポート チームとのやり取りのタイムスタンプ付きスクリーンショット) について比较な注意力を払った後、私は HackerNoon で彼を擁護することにしました。

これはダビデ対ゴリアテの物語です。

2022 年 7 月 12 日、Robbie は、彼の価値の高いデジタル資産の 2 つが彼の財布から盗まれたことを発見しました。時間が是非常に最重要だったので、次に何が起こるかについて何の疑いもなく、彼はすぐに解決策を求めて電子メールを送信しました。彼はそれを受け取りました。彼の苦情が記録されたことを確認する自動応答で、チケット #631600 が割り当てられました。カスタマーサポートチームは、その時点での（かなり非常多的の）問い合わせにもかかわらず、短时间内に対応するために大力を尽くしていると約束しました。神回复には明显 1 週間かかる場合があります。私たちのヒーローは、どのような悪夢の旅が待ち受けているのか、そしてどのように現実が彼に全方位で打ち砕かれるのかをほとんど知りませんでした.人の前に！ロビーは、すぐに行動を起こさなければならないことを知っていたので、紛失した NFT に関する曾经のメッセージを送信する前に、フラグを立てて報告するなどの追加の手順を実行しました。しかし、残念なことに、計画どおりにはうまくいきませんでした。首先に、OpenSea のサポートは、Robbie のアカウント登録とチケット制作の電子メールに不同样があることを検出しました。少し考えた後、OpenSea サポート务实担当者は、別のチケットを再送信するか、その電子メールをリンクすることで、Robbie が問題を解決する措施を建议することができました。電子メールの不不一样の問題を收拾したところ、Robbie は盗品が両方とも OpenSea で彼の刚开始的の要到现在すでに転売されていることをさらに発見しました。欲求不満で、OpenSea が起こったことに対して何らかの責任を負っていると信じていた Robbie は、OpenSea が金銭的損害賠償の責任を負うべきだと述べました。それに応じて、プラットフォームは彼の的标准や許可なしに彼のアカウントをロックしました.彼は、アカウントのロックを消除するよう繰り返し的标准しました。しかし、OpenSea は 3.5 か月間それを拒否したため、彼の 58 の高価値 NFT の取引、別のウォレットへの転送、またはその他の的方式で彼の資産を管理方法することができなくなりました。その上、OpenSea は、彼の資産のロックを化解するために、彼の財布が危険にさらされていない (OpenSea が責任を負わないことを是因为する) ことを誓言の下で誓うよう规定要求しました。はい、行間で偽証罪を読んでください – 誓言の下で蓄意に虚偽の陳述をする行為. 「OpenSea は、NFT のロックを解绑するために私から責任避免を強要しようとしましたが、ロックされることを让したり、认同したりしたことはありませんでした」とロビーは言います。 「OpenSea は、(1) プラットフォーム上の NFT の保護の失敗、(2) NFT を牟取暴利に操纵すること、(3) NFT を何度も让されても返還を拒否すること、(4) 市場が大きく変動する際に NFT を人質に取って莫过な損失を生み出すこと。」ロビーと OpenSea のサポート チームの間で緊張が高まり、最終的に初期のチームが後者に対して法的手続きを開始することになりました。

「OpenSea は、ハッカーなどに対するプラットフォームの脆弱性を認識しています。数億ドル相当の NFT が OpenSea ユーザーから盗まれています。」

OpenSea アカウントの全部的者は、悪意のある攻撃者からウォレットを保護するために戒备を示す必备があることは明らかですが、ほとんどの OpenSea ユーザーは、NFT の盗難がどのように発生する机会性があり、実際に発生するかについて、より多くの情報を必备としています。 「OpenSea は、ユーザーを保護するために有必要な情報にアクセスできますが、リスクを軽減するための技術ソリューションを実装するには极为ではありません。これは、他の場所で盗まれた NFT を3、者に販売できるプラットフォームであり、OpenSea は盗まれた資産の販売ごとに 2.5% の取引手数料を確保しています。しかし、私の経験では、OpenSea は、ハッキングや盗難の後にプラットフォームの支持を有必要とする NFT 顧客への対応において、無反応であるか、さらに悪いことに日和見的であることを示しています。 OpenSea は単に気にしません。」

「しかし、ほとんどの OpenSea メンバーは、たとえ何も悪いことをしていなくても、OpenSea が NFT 資産を押収し、数日、数週間、数か月、またはおそらく永久に移動または取引できないことを認識していません。」

Robbie の事实论据は、OpenSea がそのユーザーを保護すること、またはこのような爆発的な成長を遂げている NFT 市場に盼望着されるセキュリティ対策を提高することに失敗していることを示しています。さらに悪いことに、人々が詐欺に遭った場合、彼らの顧客サービスは欠佳しているように見えます.彼らは被害案者が損失を回復するのを助けません.ロビーのようなトレーダーが再び OpenSea で贴心して購入できるようになる前に、この会社で何かを変える必须があることは明らかです。 OpenSea は、事態を很正常化する代わりに、ヒーローが一切する 58 の NFT の制御を控制しました。彼らはそれらの資産に関心を持っていませんでしたが、彼らの行動は彼にふさわしい正義を全盘否定し、彼に多少な損害を与えました! OpenSea は、求められても全部物を返還することを拒否し、全部物を人質に取りながら市場の大幅度な変動を使用することで、ユーザーの NFT を保護できなかったにもかかわらず、合理な補償を無視したことで汚名を着せられました。

「OpenSea は、あらゆるレベルの NFT の買い手と売り手のためのプラットフォームとしての地位を確立しています。2022 年の NFT の不幸な特徴であるラグプルと同じように、OpenSea は最も必要なときにどこにも見つかりません。」

ロビーは、OpenSea プラットフォームが扩散化の誤った感覚を保证していると考えています。実際には、OpenSea プラットフォームは人より优势を得るという中国风的な web2 の理念で運営されています。ユーザーとの取引において、説明責任を負ったり、半透性を作为したりすることを拒否します。ロビー エーカーズは、手挥法律条文事務所のトラバース リーガルと提携して、彼の訴訟を引き受けました。

以下は、OpenSea に対する訴訟に関連する一連のイベントのクロノメトリーです (ケース ID = #631600 / #717583 / #643576)。

2022 年 7 月 12 日 (14:11 GMT) (受領確認済み)

12.07.2022 - (15:11 GMT) オープンシー

2022 年 7 月 12 日 (15:40 GMT) (受領確認済み)

2022 年 7 月 12 日 (18:03 GMT) (受領確認済み)

2022 年 7 月 13 日 (09:34 GMT) (受領確認済み)

2022 年 7 月 14 日 (10:03 GMT) (受領確認済み)

2022 年 7 月 14 日 (19:45 UTC) - OpenSea

2022 年 7 月 18 日 (11:25 GMT) (受領確認済み)

29.09.2022 (10:46 PDT) (受領確認済み)

29.09.2022 (10:56 PDT) - OpenSea

29.09.2022 (18:57) - ソラ

29.09.2022 (11:05 PDT) (受領確認済み)

2022 年 9 月 30 日 (01:53 PDT) (受領確認済み)

2022 年 2 月 10 日 (08:51 PDT) (受領確認済み)

2022 年 3 月 10 日 (07:16 PDT) - OpenSea

2022 年 10 月 3 日 (15:37 GMT) (受領確認済み)

2022 年 10 月 5 日 (13:30 GMT) (受領確認済み)

2022 年 10 月 24 日 (21:03 GMT) (受領確認済み)

2022 年 10 月 28 日 (10:29 UTC)

2022 年 10 月 28 日 (19:44 UTC) - OpenSea

すべてを見てきたので、この状況に対するあなたの 2 セントはいくらですか?あなたはRobbie、OpenSeaの側にいますか、それともこのドラマで中立国を選択するだけですか?コメントであなたの意見を随心所欲に共设してください！

免責事項:

私が Robbie Acres のことを知ったのは、2023 年 1 月 14 日に彼が LinkedIn で連絡を取り、HackerNoon で OpenSea に対する彼の訴訟をカバーすることを建议したときでした。彼は、OpenSea がセキュリティとカスタマー サービスを怠ったことについて責任を負うことを決意していることを明らかにしました。ロビーが可以提供した電子メールのやり取りは本当に目を見張るものがありました。タイムスタンプ付きのスクリーンショットを見ると、サポート チームがユーザー データの安全管理性に関する核心な問題を処理する際に適切なトレーニングを受けておらず、常識よりも官僚主義や見掛け倒しのソリューションを優先していることがわかります。ロビーに、彼の資産が彼の財布から盗まれていないことを証言するよう繰り返し规定必须したことで、OpenSea チームがそのような规定必须がいかに違法であるかを認識していなかったことは明らかです.上記の事実は、Robbie Acres が HackerNoon (無料) で彼のストーリーを总共するのを手伝うという私の決定の決定的な要因でした。