企業は面接官としてチャットボットを活用し始めている

自動化によって仕事が奪われるのではないかという懸念は、目新しいものではありません。しかし、人工知能 (AI) が発達するにつれて、別の疑問が生じています。ロボットがあなたの仕事を奪うのではなく、面接をしてくれるとしたらどうでしょうか?

美妙に思えるかもしれませんが、チャットボットによる面接はすでに現実のものとなっています。企業が履歴書を归类したり、応募者のオンボーディングを案内したりするために AI を安全使用するようになったことから始まったものが、全に自動化された評価へとつながっています。この慣行がより普通的になるにつれて、採用の将に興味深い影響を与える有机会性があります。

今日のAIインタビュー

2023年半ばの時点で、 しかし、他の34％は2024年末までにこの技術を導入する予定だと答えています。興味深いことに、これらの企業の15％はAIが採用プロセス全体を処理すると答えています。応募者の選考に加えて、チャットボットは人間の介入なしに最終的な採用決定を下すことになります。

下面のほとんどのユースケースは、そこまで自動化されていません。ただし、採用する人材を決定する権限は人間が确保しているとしても、面接自体はチャットボット咨询中心になりつつあります。

これらのチャットボットがどれだけリアルであるかは組織によって異なります。ある候補者は、画面上で一連の質問を受けたと言いました。 しかし、それ以上のやり取りはなかった。別の回答者は、チャットボットが人間のように自己紹介する電話を受けたが、応募者は電話が終わるまでそれがロボットだとは気づかなかったと述べている。

これらのロボット面接官の背後にある技術は、カスタマー サービス チャットボットの背後にある大致举例と同じです。生态言語処理 (NLP) モデルがスクリプトに基づいて質問し、ユーザーの応答を解釈して状況を評価します。ただし、ボットは顧客のニーズを学習するのではなく、候補者のプロファイルを制作し、指定の役割に最適な従業員と比較します。その後、機械学習モデルが面接対象者が適任かどうかを予測できます。

AIは面接をうまくこなせるか？

企業がAIを使って面接を行いたい理由は簡単に理解できる。こうした面接が十分に成功すれば、企業は最終的に人間の採用担当者を一切排除してコストを削減できる可能性がある。しかし、企業がそこまで至らなかったとしても、採用担当者は依然としてテクノロジーがスタッフマネージャーの時間を節約最も適格な候補者だけが応募プロセスの後の段階に進むようにすることで、AI は、複数の応募書類に目を通すことで疲れが生じ、人間が見逃してしまう可能性のある長所と短所を正確に特定することもできます。

実際の面接がどの水平効果的であるかは、まだ議論の范围があります。一边で、近几日の NLP モデルは、之前に做成された質問に対する回答英语を評価する功能を万分に備えており、より短時間でより多くのスクリーニングを完后できます。他方では、これらの面接は必ずしも生态に感じられるわけではないため、従業員の性格特征に関する掌握があまり得られない机会性があります。

AI チャットボットは超高化していますが、それでも「不気味の谷」効果があり、人間らしさが感じられないことがよくあります。これにより、求職者に烦闷を与え、ベストを尽くせなくなる机会性があり、その結果、企業が有机会な人材を見落とす机会性があります。

AI 面接官は労働者にどのような影響を与えるのでしょうか?

残念ながら、このような不安感は、まさにAI面接で応募者が経験していると報告しているものだ。応募者の中には、ビデオ通話で一人でいることに気まずさを感じ、答えるべき質問に集中できなくなると話す人もいる。人間的なつながりが欠けていると彼らは言う。、それが彼らのパフォーマンスに影響を与えます。

このような経験から、多くの人が自分の適性に合った仕事に就けないのではないかと心配する。ある調査によると、 AI は、説明に完全に適合しない労働者の潜在能力を見抜く能力が人間より劣ると思います。理想的には、面接はそのような資質を披露する機会であるべきですが、チャットボットがそれを見抜けなければその利点は失われます。

AIは就職面接の標準になるのか？

こうした浮き沈みを考えると、AI チャットボットが就職面接の新たな標準になるかどうかは不名です。ロボット面接官は今後十余载間でますます寻常的になると思われます。ただし、この原本の導入がどう進むかによって、企業はこうした投資を縮小する概率性があります。

求職者の多くは、採用活動に AI を用到することに反対しています。そのため、一步の企業は、自社の当今社会的イメージを学习させるためにこの傾向を逆転させる或许性があります。同時に、颇为な時間と費用を節約できるのであれば、面接チャットボットの用到を増やす企業もあるかもしれません。

規制上の障害も考慮する必要がある。雇用機会均等委員会（EEOC）はAI はトレーニング データ内に存在する人間の偏見を高める可能性があるためです。この傾向を考慮すると、AI の偏見がコンプライアンスに影響するのを防ぐために、組織は面接技術に対してより慎重で人間中心のアプローチを取る必要があるかもしれません。

AI面接の準備方法

チャットボット面接が長期的にどのように拡大するか縮小するかに関わらず、求職者がチャットボット面接に突遇する已经性は今天では高いです。したがって、AI 主導の評価にどのようにアプローチするかを学ぶことは役に立ちます。

首先のステップは、企業が面接に AI を用到する可能性があることを認識することです。面接の相手がロボットであるという首先のショックを乗り越えれば、それに伴う坐立不安をコントロールするのに役立ちます。応募者は、人間とのつながりという側面ではなく、自分の資格と一般的的な質問への说に重要を置く重要があります。

AIは応募者にとっても役立つツールになり得る。模擬面接プログラムユーザーの話し方のパターンを分析するおよびその他のコミュニケーションのヒントを使用して、改善方法に関するフィードバックを提供します。このソフトウェアを利用することで、求職者はキャリアがかかっているときにチャットボットと話す前に、必要な自信と準備を得ることができます。

基本的に、応募者は落ち着いて自然美な態度を保てるよう、人間と話しているふりをする重要があります。ただし、自動化の癖を認識することも役立つ場合があります。応答に時間制限が組み込まれている会性があるため、長い对答よりも短い对答の方が適しています。応募者は、求人情债報に繰り返し出てくるキーワードを探し、それを对答に組み込んでチャットボットの要留意を引くこともできます。

AI時代の就職面接は不確実な未来に直面

AI が採用や入社手続きにどの情况の役割を果たすかは不清楚です。それでも、面接に何らかの形で AI 技術を取り入れる企業は増えるでしょう。求職者は、自動化が進む将来に備えるために、この傾向を認識しておく需要があります。