Ferramentas gratuitas de análise de aplicativos para dispositivos móveis: uma análise abrangente

Com o crescimento e a complexidade do cenário de aplicativos móveis, passamos a apreciar o poder e a necessidade de ferramentas de análise robustas. Mas nos dias de hoje, sua pilha de tecnologia também precisa ser econômica.

Diante disso, decidimos montar este guia abrangente sobre ferramentas gratuitas de análise de aplicativos móveis . Seja você um desenvolvedor, gerente de produto ou designer de UX, ter a ferramenta de análise certa em seu arsenal pode fazer toda a diferença. Ele pode fornecer informações valiosas, orientar seu processo de tomada de decisão e, por fim, levar à criação de um aplicativo que ressoe com seus usuários.

Neste guia, exploraremos como escolher a ferramenta certa e forneceremos uma revisão de algumas das opções mais populares disponíveis.

Pronto para mergulhar? Vamos começar.

Escolhendo a ferramenta certa de análise de aplicativos para dispositivos móveis: principais considerações

Selecionar a certa pode influenciar significativamente a trajetória e o sucesso do seu aplicativo. Mas com uma infinidade de opções disponíveis, como saber qual delas se alinha melhor às suas necessidades? Considere estes fatores críticos:

1. A natureza do seu aplicativo: Diferentes ferramentas de análise atendem a diferentes tipos de aplicativos. Um aplicativo de comércio eletrônico pode exigir uma ferramenta de análise que forneça análise detalhada do funil e rastreamento de transações. Por outro lado, um aplicativo de jogos pode se beneficiar mais de uma ferramenta especializada em segmentação de usuários e métricas de engajamento.
2. Principais métricas: identifique as métricas mais importantes para seu aplicativo. Diferentes ferramentas se destacam em várias áreas, portanto, verifique se a ferramenta escolhida pode fornecer as métricas mais pertinentes ao desempenho e ao sucesso do seu aplicativo.
3. Capacidades de captura automática: algumas ferramentas de análise oferecem recursos de captura automática, coletando dados automaticamente em todas as ações do usuário sem exigir configuração manual de rastreamento de eventos. Isso pode economizar um tempo significativo e garantir que você não perca dados valiosos.
4. Abordagem mobile-first: já que estamos falando sobre análise de aplicativos móveis, é crucial selecionar uma ferramenta projetada com uma mentalidade mobile-first. Isso garante que os recursos, recursos e interfaces da ferramenta sejam otimizados para análises de aplicativos móveis.
5. Segurança e privacidade: em nosso mundo sensível a dados, é fundamental escolher uma ferramenta que priorize a segurança e a privacidade. Procure ferramentas que cumpram os regulamentos como GDPR e forneçam recursos que permitem gerenciar facilmente a privacidade dos dados do usuário.
6. Análise qualitativa: embora os dados quantitativos sejam críticos, preste atenção ao valor dos dados qualitativos. As ferramentas que oferecem recursos como reprodução de sessão e mapas de calor podem fornecer informações mais profundas sobre o comportamento e a experiência do usuário.
7. Facilidade de Integração: Quanto mais simples for integrar a ferramenta ao seu aplicativo, mais rápido você poderá começar a coletar e analisar dados. Considere os recursos técnicos de sua equipe e o tempo que você está disposto a investir na configuração da ferramenta.
8. Dados em tempo real: os dados em tempo real podem fornecer informações imediatas sobre o comportamento do usuário e o desempenho do aplicativo. Isso permite que você responda rapidamente a quaisquer problemas ou oportunidades emergentes.
9. Escalabilidade: à medida que seu aplicativo cresce, sua ferramenta de análise precisa acompanhar o ritmo. Certifique-se de que a ferramenta possa ser dimensionada para acomodar o crescimento de sua empresa e as necessidades em evolução.
10. Custo: Seu orçamento invariavelmente desempenhará um papel em sua decisão. Algumas ferramentas são totalmente gratuitas, algumas oferecem níveis gratuitos com recursos limitados, enquanto outras cobram com base em eventos de dados ou no número de usuários. Considere seu orçamento e o valor que cada ferramenta oferece.

Não existe uma solução única para todos ao escolher uma ferramenta de análise de aplicativos móveis. No entanto, manter esses fatores em mente o guiará para uma decisão mais informada e benéfica.

A seguir, vamos nos aprofundar em algumas das ferramentas de análise de aplicativos móveis mais populares do mercado atualmente, analisando seus pontos fortes e recursos.

Revisão das principais ferramentas gratuitas de análise de aplicativos para dispositivos móveis

As ferramentas que exploraremos a seguir são escolhidas a dedo com base em sua reputação, recursos e no valor que fornecem a desenvolvedores, profissionais de marketing e gerentes de produto. Cada um deles tem pontos fortes e fracos únicos, e entendê-los ajudará você a escolher a ferramenta certa para suas necessidades.

Sites de avaliação como ou são a fonte dos seguintes insights.

UXCam

Fundada em 2013, a UXCam é uma ferramenta de análise de comportamento do usuário projetada para ajudar você a entender o comportamento do usuário e melhorar a UX do seu aplicativo móvel. Ele captura interações no aplicativo e fornece análises qualitativas e quantitativas para capacitá-lo a tomar decisões baseadas em dados.

Forças e fraquezas

Forças

1. Captura automática sem tags: esse recurso permite a automação do rastreamento de dados, reduzindo a necessidade de entrada manual e potencialmente minimizando erros.
2. Análise de produto: a análise de produto da UXCam fornece um conjunto de ferramentas projetadas para rastrear e melhorar as métricas de sucesso do produto em aplicativos móveis. Os principais recursos incluem painéis, análise de funil, rastreamento de jornada do usuário e análise de eventos.
3. Análise de experiência (UX): a análise de experiência da UXCam oferece um conjunto de ferramentas de análise qualitativa destinadas a aprimorar a experiência do usuário em aplicativos móveis. Os recursos incluem replays de sessão para observar o comportamento natural do usuário, mapas de calor para visualizar os hábitos do usuário e análise de problemas para resolver problemas com eficiência.

   
   

Fraquezas

1. Limite do plano gratuito: embora o uso do UXCam seja gratuito, o é limitado a 3.000 sessões, o que o torna mais útil para analisar os replays das sessões.
2. Falta de recursos de atribuição de marketing: a UXCam carece de dados analíticos específicos de marketing, como análise de campanha.
3. Não oferece suporte a aplicativos móveis Unity: o SDK da UXCam não oferece suporte a aplicativos de jogos 3D.

Para quem é mais adequado

Gerentes de produto e equipes de produto em organizações de médio a grande porte. O produto UXCam e a análise qualitativa de UX o tornam especialmente útil para equipes que precisam de insights para informar as decisões de produto.

enxurrada

Flurry é uma plataforma de análise móvel fundada em 2005. Flurry Analytics é um serviço de uso gratuito e tem sido amplamente popular devido à sua presença inicial no campo de análise móvel. Flurry foi adquirido pelo Yahoo! Em 2014.

Forças e fraquezas

Forças

1. Análise de retenção exclusiva: Flurry oferece uma análise de retenção contínua. Isso fornece uma maneira nova e eficaz de revisar a retenção do aplicativo, que não se baseia no dia real após a instalação, mas nos dias gerais de uso.
2. Análise abrangente de receita: o Flurry oferece opções completas de análise de receita que permitem aos usuários pesquisar todos os dados de que precisam. Isso pode ser particularmente útil para empresas que precisam rastrear e otimizar seus fluxos de receita.
3. Fácil integração e excelente documentação: Incorporar o Flurry Analytics em um aplicativo iOS é simples. Você só precisa registrar seu aplicativo, baixar o SDK e incorporar o cabeçalho e a biblioteca ao seu projeto. Além disso, a documentação do Flurry é muito bem escrita, fornecendo vários exemplos de uso de diferentes chamadas de métodos no código, o que pode facilitar ainda mais o processo de integração para os desenvolvedores.

   
   

Fraquezas

1. Nenhuma opção para escolher um fuso horário: o Flurry não tem a opção de selecionar um fuso horário específico, tornando difícil para os usuários comparar dados em diferentes sistemas em outros fusos horários.
2. Métricas imprecisas e suporte inferior ao Excel: alguns usuários relataram que certas métricas, como rastreamento de links, podem ser imprecisas. Além disso, o suporte do Flurry para exportar dados para o Excel pode ser aprimorado.
3. Falta de suporte: como o Flurry é gratuito, o Yahoo! Não investe muito em uma sólida estrutura de suporte. A única maneira de entrar em contato com o suporte é por e-mail, que às vezes pode demorar para responder.

Para quem é mais adequado

Fundadores de startups em estágio inicial. O Flurry é uma ferramenta de análise sólida, com a qual você ficará satisfeito, desde que não precise de flexibilidade ou personalização.

Firebase

O Firebase é uma plataforma de desenvolvimento de aplicativos móveis e da Web desenvolvida pela Firebase Inc. em 2011 e posteriormente adquirida pelo Google em 2014. O Firebase fornece ferramentas para rastrear análises, relatar e corrigir falhas de aplicativos, criar experimentos de marketing e produtos, entre outros recursos.

Forças e fraquezas

Forças

1. Relatórios abrangentes e gratuitos: o Firebase Analytics oferece relatórios ilimitados de centenas de eventos gratuitamente. Ele fornece informações sobre o desempenho do aplicativo e permite o monitoramento de como os usuários cumprem os eventos.
2. Modelo de dados baseado em eventos: o Firebase usa um modelo de dados baseado em eventos, com foco na conclusão de eventos pelo usuário. Ele permite o registro de até 50 parâmetros de eventos personalizados e monitora todas as ações do usuário desde o momento em que abre o app até o final, incluindo atualizações, notificações, ações, etc.
3. Integração e compatibilidade: Firebase Analytics é compatível com todas as configurações de iOS, Android e Unity. Ele também permite rastrear e acomodar métricas com seus 52 parceiros, incluindo Google Ads, AdMob, Liftoff e AdActive, aprimorando sua capacidade de melhorar a retenção de usuários e as taxas de engajamento.

   
   

Fraquezas

1. Sem captura automática de gestos do usuário: embora o Firebase capture automaticamente as propriedades da sessão e do dispositivo, ele não captura gestos ou sinais de frustração como, por exemplo, o UXCam.
2. Sem repetição de sessão: o Firebase não possui um recurso integrado de reprodução de sessão, o que leva a insights menos contextuais do usuário.
3. Sem mapas de calor: além disso, o Firebase não oferece mapas de calor, que são uma maneira rápida de visualizar o comportamento do usuário.

Para quem é mais adequado

Desenvolvedores e equipes de desenvolvimento em organizações de pequeno a grande porte. O Firebase oferece muitos recursos para desenvolvedores - além de seu pacote de análise, você também pode hospedar dados com o Firebase.

Amplitude

Amplitude é uma plataforma de análise de produtos que ajuda as empresas a entender o comportamento do usuário, permitindo que tomem decisões baseadas em dados. Foi fundada em 2012 por Spenser Skates e Curtis Liu, dois graduados do MIT. O Amplitude fornece informações sobre engajamento, retenção e receita do usuário usando relatórios comportamentais, segmentação de usuários e análise de funil.

Forças e fraquezas

Forças

1. Análise comportamental: a amplitude vai além das métricas básicas, como usuários ativos mensais ou exibições de tela, para revelar como o envolvimento com seu produto afeta seus principais KPIs. Ele fornece os recursos necessários para testar quais ações do usuário levam ao crescimento e ao sucesso, contribuindo para maior retenção, valor vitalício, taxas de conversão e receita.
2. Drivers de conversão: as ferramentas de análise do Amplitude ajudam você a entender melhor seus caminhos de conversão, principalmente onde ocorrem desistências. Seu recurso "Drivers de conversão" funciona com os funis que você configura, permitindo que você veja o que seus usuários ou clientes estão fazendo entre as etapas do funil.
3. Colaboração e integração: Amplitude prioriza a colaboração com recursos como "Team Spaces" para departamentos, equipes e projetos individuais, "Modo TV" para painéis de transmissão em toda a organização e a capacidade de compartilhar dados e insights facilmente (por exemplo, via Slack).

   
   

Fraquezas

1. Profundidade limitada na personalização do painel: embora o Amplitude ofereça uma variedade de ferramentas de painel, os usuários relataram que a plataforma carece de profundidade em seus recursos de personalização. Além disso, alguns usuários acharam menos intuitivo em comparação com os concorrentes, exigindo mais esforço de treinamento para utilizá-lo totalmente.
2. Falta de flexibilidade: Alguns usuários expressaram que o Amplitude poderia ser mais flexível, tanto em sua plataforma geral quanto em sua capacidade de se adaptar às mudanças nas estruturas de dados.
3. Dificuldade na importação e exportação de dados: os usuários relataram que pode ser um desafio mover dados para dentro e fora do Amplitude, o que pode limitar a eficácia da ferramenta para empresas que precisam trabalhar com dados em várias plataformas.

Para quem é mais adequado

Analistas em organizações de todos os portes. O ponto forte do Amplitude são suas análises quantitativas, que permitem que você mergulhe profundamente em todos os detalhes.

Conclusão

Cada uma dessas ferramentas oferece recursos e recursos exclusivos que podem fornecer informações valiosas sobre o desempenho e o comportamento do usuário do seu aplicativo.

No entanto, e posso ser tendencioso porque trabalho para a UXCam, quando se trata de uma compreensão abrangente do comportamento do usuário, a UXCam se destaca por seus recursos robustos e abordagem de análise centrada no usuário. Ao combinar dados quantitativos e qualitativos, oferece uma visão holística da experiência do usuário, permitindo que você otimize seu aplicativo com base em dados precisos e centrados no usuário.