কর্মচারীদের অসন্তোষ এবং ক্ষমতা এটি ধরে রাখে

আপনার ব্যবসা যত শক্তিশালী এবং সফল হোক না কেন, সবসময় একটি সম্ভাব্য হুমকি থাকে। আপনি আপনার কোম্পানির জন্য সবচেয়ে বড় হুমকি কি বলে মনে করেন? এটা কি চাহিদার অভাব? কাঠের কাজ থেকে উদ্ভূত একটি ভয়ানক প্রতিযোগী? আমাদের বেশিরভাগের জন্য, আমরা সবচেয়ে সুস্পষ্ট হুমকিগুলি বিবেচনা করি - সরবরাহ বনাম চাহিদা, প্রতিযোগী সংস্থাগুলি এবং বাজারের অবস্থা - কিন্তু আমরা চোখের দৃষ্টির বাইরে লুকিয়ে থাকা প্রতারক হত্যাকারীদের ভুলে যাই। আমি কর্মচারী বিরক্তির কথা বলছি; ছোট ছোট ক্ষোভ যা বড় ক্ষোভ হয়ে ওঠে এবং অবশেষে কর্মচারী অসন্তোষের তুষারগোলে পরিণত হয়। কর্মচারীদের অসন্তোষ একটি নীরব ঘাতক যা আপনার কোম্পানিকে ধ্বংস করে দিতে পারে, মনোবল এবং উৎপাদনশীলতা নষ্ট করতে পারে যদি চেক না করা হয়। তাহলে চিনবেন কিভাবে? আপনি যদি এটি চিনতে না পারেন তবে আপনি কীভাবে এটি প্রথম স্থানে প্রতিরোধ করবেন?

আপনি সবাইকে দয়া করতে পারবেন না

আসুন সরাসরি কিছু পেতে দিন: আপনি আপনার কর্মচারীদের অনুভূতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না। একজন ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনি অন্তত কিছু অসন্তুষ্ট কর্মচারী ছাড়া আপনার কর্মজীবনের শেষ পর্যন্ত যেতে পারবেন না। এর জন্য একাধিক কারণ রয়েছে। সম্ভবত আপনার ব্যক্তিত্ব সংঘর্ষ; আপনি একটি অত্যন্ত ব্যবহারিক এবং যৌক্তিক পন্থা অবলম্বন করেন যখন তারা একটি সৃজনশীল এবং সংবেদনশীল একটি গ্রহণ করেন। হতে পারে আপনার বিভিন্ন লক্ষ্য আছে; আপনার দৃষ্টি তাদের জন্য খুব উচ্চাভিলাষী বা যথেষ্ট উচ্চাভিলাষী নাও হতে পারে। এটি এমন কি সহজ কিছুতেও নেমে আসতে পারে যা করার জন্য সেরা উপায়ে মতামতের পার্থক্য। এবং যেহেতু আপনাকে কোথাও লাইন আঁকতে হবে, তাই সবসময় কিছু কর্মচারী থাকবে যারা মনে করবে আপনি এটি অতিক্রম করেছেন। (অবশ্যই, কর্মচারীদের আপনাকে বিরক্ত করার সম্ভাবনা কমাতে আপনি কিছু করতে পারেন। তবে আমরা শীঘ্রই এটিতে পৌঁছাব।)

কর্মচারী বিরক্তি সংজ্ঞায়িত

এর সবচেয়ে মৌলিকভাবে, কর্মচারী বিরক্তি একটি আবেগ। কেউ কেউ বলবেন এটি আপনার উপর ক্ষমতার অবস্থানে থাকা কারো দ্বারা অন্যায় বা দুর্ব্যবহার করার অনুভূতি। মনে রাখবেন, যদিও, সেই বিরক্তি শক্তির গতিবিদ্যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। এটি আসলে বিস্তৃত কিছুর লক্ষণীয়: নিয়ন্ত্রণ হারানো। অসন্তোষ, প্রকৃতপক্ষে, নিয়োগকর্তার দুর্ব্যবহার থেকে উদ্ভূত হতে পারে। কিন্তু আপনি তা দেখতে পাবেন যদি আপনি বিশ্বের সবচেয়ে সুন্দর বস হন - কারণ বিরক্তি এমন কারণ থেকে আসতে পারে যা আপনি প্রভাবিত করেন না, যেমন একজন কর্মচারী যদি তাদের বেছে নেওয়া ক্যারিয়ারকে ঘৃণা করে এবং তারা ঘৃণা করে এমন একটি চাকরিতে আটকে বোধ করে। মনে রাখবেন যে বিরক্তি স্নোবল প্রভাবের জন্য খুব প্রবণ। একটি ছোট স্তরের বিরক্তি বেশি দিন ছোট থাকে না; এটি তৈরি করে এবং ফেস্টার করে এবং এমনকি নিজেকে প্যাসিভ-আক্রমনাত্মক আচরণ হিসাবে প্রকাশ করতে পারে। যদি চেক না করা হয় তবে এটি আপনার পুরো দলের মধ্যে ভাইরাসের মতো ছড়িয়ে পড়বে।

বিরক্তি দেখতে কেমন?

আপনি বিরক্তির ক্লাসিক লক্ষণগুলির সাথে পরিচিত হতে পারেন: ঠান্ডা-কাঁধ, তীক্ষ্ণ বা উত্তেজিত আচরণ, নিম্নমানের কাজ এবং এমনকি সম্পূর্ণ শত্রুতা। কর্মক্ষেত্রে স্ট্রেস লেভেল প্রতি বছর পার হওয়ার সাথে সাথে বাড়তে থাকে – তাই কর্মচারীদের এই 'আউটবার্স্ট' আচরণ প্রদর্শন করা অস্বাভাবিক নয়। এইগুলি সম্পূর্ণরূপে বৈধ লক্ষণগুলির জন্য সন্ধান করা। এগুলি স্পষ্ট লাল পতাকা যা আপনাকে পৃষ্ঠের নীচে লুকিয়ে থাকা যাই হোক না কেন তা মোকাবেলা করতে বলে। কিন্তু এখানে কিকার - আমি বাজি ধরতে চাই যে বেশিরভাগ সময়, অসন্তুষ্ট কর্মচারীরা নীরব থাকে। তারা স্পষ্টভাবে শত্রুতা বা অসম্মানজনক হবে না; তারা তাদের কাজ করবে, এবং যদি তাদের মুখোশ যথেষ্ট বিশ্বাসযোগ্য হয়, আপনি বুদ্ধিমান কেউ হবেন না। এটি এই সূক্ষ্ম লক্ষণগুলির জন্য আপনাকে অত্যন্ত সতর্ক থাকতে হবে। চলুন সবচেয়ে সাধারণ কিছু জুম ইন করা যাক.

একটি বিশদ-ভিত্তিক কর্মচারী অগোছালো হয়ে যায়

আপনি আপনার পদের মধ্যে একটি অত্যন্ত বিশদ-চালিত কর্মচারী পেয়েছেন? আপনি একটি জানেন – অত্যন্ত নির্ভরযোগ্য, নির্দেশাবলীর সাথে সূক্ষ্ম, কখনই একটি কমা স্থানের বাইরে বা একটি সময়সীমা মিস হয় না। আপনার সবচেয়ে সজাগ কর্মচারী অসন্তুষ্ট বা অসন্তুষ্ট হয়ে উঠেছে বলে একটি বিশাল তথ্য হল যদি তাদের স্বাভাবিক শক্তি হ্রাস পেতে শুরু করে। এই ক্ষেত্রে:

• একটি সাপ্তাহিক সময়সীমা আছে যা এই ব্যক্তি সর্বদা মেনে চলে, কিন্তু তারা এটিকে এক বা দুই ঘন্টার মধ্যে ঠেলে দিতে শুরু করেছে, শেষ সম্ভাব্য সেকেন্ড পর্যন্ত কাজ ছেড়ে দিয়েছে।

• কর্মচারী টাস্ক নির্দেশাবলীতে ছোট বিশদ অনুপস্থিত বা তাদের মধ্যে অস্বাভাবিক ভুল করে।

• তারা তাদের ফলো-থ্রু এবং ক্লায়েন্ট বা সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে আরও শিথিল হয়ে উঠেছে।

এগুলি স্পষ্ট লক্ষণ যে এই ব্যক্তি প্রেরণা হারিয়েছেন, যা নিম্ন মনোবলের লক্ষণ। এবং যেহেতু অসন্তোষ নিম্ন মনোবলের মূল কারণ হতে পারে, তাই এটি অনুসন্ধান করা মূল্যবান।

একটি পূর্বে উত্সাহী কর্মচারী তাদের আগুন হারান

কোম্পানির সংস্কৃতিকে প্রায়শই আতশবাজ কর্মচারীদের একটি দম্পতি দ্বারা শক্তিশালী করা হয়। এই ব্যক্তিরা যারা সক্রিয়ভাবে নতুন সামাজিক উদ্যোগ শুরু করেন, উদ্ভাবনী ধারণা নিয়ে আপনার কাছে আসেন এবং একটি উদ্যমী হাসি দিয়ে সবাইকে স্বাগত জানান। যৌক্তিকভাবে, আপনি মনে করেন যে এই কর্মচারীরা তাদের বিরক্তি স্পষ্ট করে তুলবে - তারা প্রথম স্থানে কতটা আসন্ন তা বিবেচনা করে। কিন্তু এটা প্রায়ই পরিষ্কার-কাট নয়। তাদের ক্রমবর্ধমান বিরক্তি সত্ত্বেও আপনি এখনও একটি উজ্জ্বল হাসি পেতে পারেন। পরিবর্তে, কাজের জন্য তাদের আবেগ এবং উত্সাহের উপর ফোকাস করুন। তারা কি এখনও নতুন কাজ নিতে আগ্রহী? তারা কি আগের মতো দ্রুত সৃজনশীল সমাধান নিয়ে আসে, নাকি তাদের ড্রাইভ কমে গেছে?

একজন কর্মচারী 'সুখী', তবুও অনুপস্থিত

বিরক্তি সবসময় একজন কর্মচারীর মুখে দেখা যায় না। কখনও কখনও, আপনাকে লাইনের মধ্যে পড়তে হবে। একজন কর্মচারী বাহ্যিকভাবে 'সুখী' হতে পারে; তারা লাঞ্চ রুমে আপনার দিকে হাসবে, হালকা কথোপকথন করবে এবং সাধারণত আনন্দদায়ক আচরণ করবে। কিন্তু আপনি যদি তাদের উপস্থিতির দিকে মনোযোগ দেন, আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে তারা অনেক অসুস্থ দিন কাটাচ্ছেন বা মিটিং মিস করছেন যেগুলি তারা সাধারণত খুব উপভোগ করেন। তারপরে আপনি সূক্ষ্ম লক্ষণগুলি লক্ষ্য করবেন:

• স্ল্যাক বা টিমে বার্তা, স্ট্যাটাস আপডেট এবং প্রতিক্রিয়ার অভাব।

• আপনার বার্তাগুলির খুব সংক্ষিপ্ত উত্তরগুলি সাধারণ পিছন-পিছন কোনো আড্ডা ছাড়াই।

• সভাগুলিতে চোখের যোগাযোগের অভাব বা তাদের অংশগ্রহণের স্তরে লক্ষণীয় হ্রাস

অ-বাধ্যতামূলক কাজের ক্রিয়াকলাপে তাদের অংশগ্রহণ সাবধানতার সাথে পর্যবেক্ষণ করুন। যদি তারা এমন কেউ হয় যারা সাধারণত অতিরিক্ত কাজ নিতে বা টিম গেমের রাতে ঝাঁপ দিতে পছন্দ করে, কিন্তু সেই ক্রিয়াকলাপগুলি শুকিয়ে গেছে, এটি সহজেই বিরক্তির লক্ষণ হতে পারে।

কেন অসন্তুষ্ট কর্মচারীরা কথা বলেন না

আপনি যদি যথেষ্ট দীর্ঘ সময়ের জন্য একজন বস হন, আপনি বুঝতে শুরু করেন যে কর্মচারীরা যখন অসন্তুষ্ট হয় তখন তাদের কথা বলার সম্ভাবনা খুব কম। কিছু লোক ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যের জন্য এটিকে দায়ী করে; যে কর্মচারীরা কথা বলেন না তারা শুধু 'লাজুক' বা 'অন্তর্মুখী'। কিন্তু এটি অত্যন্ত আলাপচারী এবং বহির্গামী ব্যক্তিদের ব্যাখ্যা করে না যারা অসন্তুষ্ট হলে নীরব থাকে। তাই কি করে? প্রথমত, আমরা বেঁচে থাকার প্রবৃত্তি সম্পর্কে কথা বলতে পারি। নিয়োগকর্তা এবং কর্মচারীর মধ্যে খেলায় একটি স্পষ্ট শক্তি গতিশীল আছে; তাদের চাকরির নিরাপত্তা এবং তাই তাদের জীবিকা অপসারণ করার ক্ষমতা আপনার আছে। এছাড়াও, তারা কথা বললে রয়েছে। কেউই হতে চায় না যে নৌকাটি দোলা দেয় - এটি অনেক ক্ষেত্রে নিরাপদ বোধ করতে পারে কেবল শান্ত থাকা এবং যতটা সম্ভব তাদের কর্মদিবস পার করা। এবং, অবশ্যই, আপনার কোম্পানি সংস্কৃতি আছে. আপনি যদি প্রতিশোধের ভয় ছাড়াই কর্মীদের তাদের অভিযোগগুলি প্রচার করার জন্য একটি নিরাপদ স্থান তৈরি করতে ব্যর্থ হন, তাহলে আপনি তাদের এগিয়ে আসার আশা করতে পারেন না। শুরু থেকে একটি ভাল সংস্কৃতি গড়ে তোলার চেয়ে একটি প্যাচ করা অনেক কঠিন।

কিভাবে বিরক্তি আপনার ব্যবসা চূর্ণবিচূর্ণ

আমরা কিছু সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধের কৌশলগুলিতে ডুব দেওয়ার আগে, বিরক্তি চেক না হলে ঠিক কী ঘটতে পারে সে সম্পর্কে কথা বলা যাক। সমস্যার প্রথম লক্ষণ হল সাধারণত কর্মীদের মনোবল এবং উৎপাদনশীলতা হ্রাস, যা গ্রাহকদের অসন্তুষ্টিতে দ্রুত সর্পিল হতে পারে। যদি আপনার কর্মচারীরা তাদের কাজ বা দলের গতিশীলতার প্রতি অসন্তুষ্ট হন, তবে এটি তাদের কাজে প্রতিফলিত হবে। আরও খারাপ, এটি তাদের অফিসের বাকি অংশ জুড়ে নেতিবাচক স্পন্দন ছড়িয়ে দিতে পারে - তারা এটিকে লুকিয়ে রাখার যতই চেষ্টা করুক না কেন। এটি একটি ডোমিনো প্রভাব যা দ্রুত আপনার পুরো কর্মক্ষেত্রকে গ্রাস করতে পারে। যখন নিম্নমানের কাজ অসন্তুষ্ট কর্মচারীদের সাথে সংঘর্ষে জড়িয়ে পড়ে এবং ব্যাপক উত্তেজনা দেখা দেয়, তখন আপনি এটি ঠিক করার জন্য একটি কঠিন যুদ্ধে নিজেকে খুঁজে পাবেন। আমরা হারানো রাজস্ব এবং আপনার খ্যাতিতে একটি গুরুতর গর্তের কথা বলছি।

কর্মচারীদের বিরক্তি রোধ করা - এখন, পরে নয়

কর্মচারীদের অসন্তোষের শক্তির বিরুদ্ধে নিজেকে রক্ষা করার সর্বোত্তম উপায় হল এটিকে প্রথম স্থানে ঘটতে বাধা দেওয়া। কিন্তু এটি করার জন্য, আপনাকে জানতে হবে যে বিরক্তি কোথা থেকে আসে - এবং তাই, কীভাবে এটিকে শুরু থেকে মুকুলে চুমুক দেওয়া যায়। আসুন বিরক্তির উত্সগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।

উত্স 1: দুর্ব্যবহার

সুস্পষ্ট অপরাধী, দুর্ব্যবহার বলতে আপনার পক্ষ থেকে কোনো অসুস্থ ইচ্ছা বা দুর্বল ব্যবস্থাপনাকে বোঝায়। উদাহরণ স্বরূপ:

• আপনি সময়মতো আপনার কর্মীদের বেতন দিতে ব্যর্থ হন।

• আপনি তাদের ভুল ব্যাখ্যা করতে সময় না নিয়ে তাদের তিরস্কার করেন।

• আপনি তাদের অর্জন বা সাফল্য চিনতে ব্যর্থ হন।

• আপনি তাদের উপহাস করেন, তাদের ছোট করেন বা অন্যথায় তাদের সাথে অসম্মান করেন

প্রতিরোধ: আপনি যদি নিউজলেটারগুলির জন্য সাইন আপ করার জন্য যথেষ্ট সচেতন হন যা আপনাকে একজন উদ্যোক্তা হিসাবে উন্নতি করতে সহায়তা করে, আমি অনুমান করছি যে আপনি আপনার কর্মীদের সাথে দুর্ব্যবহার করার জন্য যথেষ্ট অজ্ঞ নন। কিন্তু এটা সবসময় উল্লেখ মূল্য! (এবং এই আচরণগুলি কীভাবে বিরক্তিতে পরিণত হয় তা আমার ব্যাখ্যা করার দরকার নেই।)

উৎস 2: স্বচ্ছতার অভাব

তাদের কর্মীদের সাথে বসদের কতটা স্বচ্ছ হওয়া উচিত সে সম্পর্কে কিছু বিতর্ক রয়েছে। দীর্ঘ সময়ের জন্য, উত্তরটি সহজ ছিল: মোটেও স্বচ্ছ হবেন না। কিন্তু এটি আপনার দলের প্রতি আস্থা ও সম্মানের স্পষ্ট অভাব প্রদর্শন করে। এটি আপনাকে কর্মচারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় কেনাকাটা এবং প্রতিশ্রুতি দেয় না। স্বচ্ছতার অভাব বিরক্তিতে অনুবাদ করার কয়েকটি মূল উপায় রয়েছে:

• যখন তথ্য শুধুমাত্র কিছু কর্মচারীর সাথে ভাগ করা হয়, এবং অন্যরা জানতে পারে যে তাদের বাদ দেওয়া হয়েছে।

• যখন কর্মচারীদের সাথে পরামর্শ না করে বা প্রক্রিয়ায় তাদের জড়িত না করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

• যখন সতর্কতা বা ব্যাখ্যা ছাড়াই প্রক্রিয়া এবং নীতিতে পরিবর্তন ঘটে।

• যখন কর্মচারীরা বুঝতে পারে না কিভাবে বিভিন্ন বিভাগ তাদের নিজেদের সাথে সম্পর্কিত এবং তাই কোম্পানিতে তাদের ভূমিকাতে বিনিয়োগ করা হয় না

প্রতিরোধ: স্বচ্ছতার অর্থ এই নয় যে আপনার ব্যবসা কীভাবে কাজ করে তার প্রতিটি বিশদ বিবরণ আপনাকে দিতে হবে, তবে এর জন্য বিশ্বাসের প্রয়োজন। আপনাকে দেখাতে হবে যে আপনি সিদ্ধান্ত এবং প্রক্রিয়াগুলিতে কর্মচারীদের জড়িত করতে ইচ্ছুক যদি তারা চান এবং তাদের ভূমিকা কোম্পানির বৃহত্তর প্রেক্ষাপটে মূল্যবান।

উত্স 3: রিসেন্টিজম

আপনি কি এই শব্দটি ফোর্বস এবং এইচবিআরের পছন্দের চারপাশে ঘুরতে শুনেছেন? এটি 'উপস্থিতবাদ' এবং 'দ্য গ্রেট ইস্তফা'-এর মতো পদগুলির মতো একই বলপার্কের মধ্যে রয়েছে। হল আপনার অপছন্দের অবস্থানে থাকার কাজ, হয় প্রয়োজনের বাইরে বা আপনি চলে যাওয়ার প্রতিক্রিয়ার ভয়ে। অসন্তোষবাদ মহান পদত্যাগের সরাসরি ফলাফল বলে মনে করা হয়। যেহেতু কর্মচারীরা এখন অন্যান্য কোম্পানিতে তারা যে অবস্থা এবং ভূমিকার সম্মুখীন হতে পারে সে সম্পর্কে অতি-সচেতন, তাই তারা দ্রুত তাদের বর্তমান অবস্থানে বিরক্তি প্রকাশ করে। এটা আরো খারাপ এবং আরো খারাপ হয়ে তারা চারপাশে লেগে থাকা. প্রতিরোধ: আমি আপনার কর্মীদের সাথে চেক ইন করার গুরুত্ব বাড়াতে পারি না। আপনি দ্বি-সাপ্তাহিক 1:1 পদ্ধতি ব্যবহার করুন বা আপনি একটি ছয় মাসিক পর্যালোচনার সাথে থাকুন, প্রতিটি কর্মচারীকে নির্দেশিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন - আপনি কি এখানে সত্যিই খুশি? আপনার ভূমিকায় আরও পরিপূর্ণ বোধ করার জন্য আপনাকে কী পরিবর্তন করতে হবে?

উৎস 4: পরিবর্তন

প্রতিটি কর্মচারী দীর্ঘ মেয়াদে কেমন হবে তার একটি নির্দিষ্ট ধারণা নিয়ে আপনার ব্যবসায় প্রবেশ করে। তারা সাধারণত জানেন তারা কিসের জন্য সাইন আপ করছেন এবং সহজেই উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আশা করেন না। কিন্তু একজন উদ্যোক্তা হিসেবে, আপনি জানেন যে সবচেয়ে সফল ব্যবসায়ী নেতারা পিভোটিং বিশেষজ্ঞ। প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকার জন্য আপনাকে আপনার ব্যবসায় পরিবর্তন করতে হবে - এবং মাঝে মাঝে, ভেসে থাকার জন্য। সমস্যা হল মানুষ পরিবর্তনের সাথে কখনও মহান ছিল না। পরিবর্তন আমাদের অস্থির বোধ করে। সুতরাং আপনি যখন আপনার কর্মচারীদের মুখে একটি উল্লেখযোগ্য ব্যবসায়িক পরিবর্তন নিক্ষেপ করেন, তখন আপনি কিছুটা বিরক্তি আশা করতে পারেন। প্রতিরোধ: এটি আবার স্বচ্ছতা ফিরে আসে। অঘোষিতভাবে একটি কঠোর পরিবর্তন করবেন না এবং এটি মসৃণভাবে যেতে আশা করুন। যত তাড়াতাড়ি আপনি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়ন করার সিদ্ধান্ত নেন, আপনার দলের সাথে বসুন এবং কেন এটি প্রয়োজনীয় তা ব্যাখ্যা করুন। তাদের এই প্রক্রিয়ায় জড়িত করুন এবং একটি ধাপে ধাপে বাস্তবায়ন পরিকল্পনা আঁকুন যা সবাই ঠিক আছে।

উত্স 5: বার্নআউট

আপনার কর্মীরা যেভাবে তাদের সময়, শক্তি এবং চাপ পরিচালনা করে তার জন্য আপনি দায়িত্ব নিতে পারবেন না। কিন্তু আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার কাজের পরিবেশ এবং প্রক্রিয়াগুলি বার্নআউটকে উত্সাহিত করছে না। আমাদের কর্মমুখী সংস্কৃতিতে বার্নআউট দ্রুত আদর্শ হয়ে উঠছে, এবং কেন তা দেখা কঠিন নয়: কর্মচারীদের তাদের মানসিক স্বাস্থ্য বা সুস্থতার প্রতি সামান্যতম বিবেচনা করে আগের চেয়ে বেশি সময় কাজ করার জন্য চাপ দেওয়া হয়। দীর্ঘমেয়াদী বার্নআউট বিরক্তি বাড়ে; কর্মীরা হতাশ হবেন যে তাদের কঠোর পরিশ্রম অস্বীকৃত হচ্ছে, এবং তারা অনুভব করবে যে তাদের সুবিধা নেওয়া হচ্ছে। প্রতিরোধ: প্রতিটি কর্মচারীর কাজের চাপের উপর ঘনিষ্ঠ নজর রাখতে এটিকে একটি অগ্রাধিকার করুন – হয় আপনার বা অন্য কারও। লোকেরা সত্যিই কেমন অনুভব করছে এবং তাদের কাজের চাপ কীভাবে তাদের প্রভাবিত করছে তা পরিমাপ করার একটি নিয়মিত মাধ্যম হওয়া উচিত চেক-ইন। জন-আনন্দজনক কর্মচারীরা, বিশেষ করে, যখন তারা অভিভূত বোধ করে তখন আপনাকে বলতে যাচ্ছে না – তাই লক্ষণগুলি শিখতে এবং লক্ষ্য করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

কখন এটা কর্মচারীর দোষ হয়ে যায়?

আমি আপনাকে বলার চেষ্টা করছি না যে আপনার কর্মচারীদের আবেগ আপনার দায়িত্ব। যদি এটি সত্য হয়, কেউ একজন উদ্যোক্তা বা ব্যবসার মালিক হতে সাইন আপ করবে না। আপনার ব্যবসার স্বাস্থ্য এবং আপনার দলের অব্যক্ত অভিযোগ উভয়ের বিষয়ে চিন্তা করা খুব বেশি কাজ। এবং, অবশ্যই, কর্মচারীদের অসন্তোষের কিছু লক্ষণ আসলে তাদের নিজস্ব অপরিপক্কতার দিকে নির্দেশ করে। যদি তারা এমন কেউ হয় যারা হঠাৎ বিস্ফোরণ, গসিপ, নাশকতা বা চক্র গঠনের মাধ্যমে তাদের বিরক্তি প্রকাশ করে, তাহলে তাদের তাদের অব্যবস্থাপিত আবেগের মালিক হতে হবে। প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা রাখার সাথে সাথে আপনি তাদের কল করতে পারেন। একই সাথে, বস হওয়া মানে বিরক্তির অনিবার্যতাকে মেনে নেওয়া। এটা ঘটে। এবং আপনার জাহাজের নেতা হিসাবে, আপনি এটি প্রতিরোধ করার জন্য সর্বোত্তম অবস্থানে আছেন – যে কারণে আজকের নিউজলেটার বিষয় এত গুরুত্বপূর্ণ। কে দোষারোপ করতে হবে তার পরিপ্রেক্ষিতে বিরক্তি সম্পর্কে চিন্তা না করাই ভাল। সমস্যাটি কী তা দেখুন, পদক্ষেপের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিন এবং যদি প্রয়োজন হয়, জিনিসগুলি মসৃণ হওয়ার পরে কর্মচারীর আচরণের দিকে নজর দিন।

অগ্রসর হচ্ছে

আমি বিরক্তি স্বীকার করে কোনো নতুন ভিত্তি ভাঙছি না, কিন্তু ক্রমবর্ধমান অসন্তোষের বয়সে, আমি ভেবেছিলাম এটি সমাধান করা উচিত। বিশেষ করে একজন উদ্যোক্তা হিসেবে, আপনাকে বিরক্তির উৎস সম্পর্কে সচেতন হতে হবে এবং এটি কীভাবে আপনার ব্যবসায় প্রভাব ফেলতে পারে – কারণ এটি মুহূর্তের মধ্যে আপনার কঠোর পরিশ্রমকে ছিন্ন করে দিতে পারে। মনে রাখবেন: প্রতিরোধই হল কর্মচারীদের অসন্তোষ থেকে নিজেকে রক্ষা করার মূল চাবিকাঠি। আপনি যদি এটিকে প্রথম দিকে কুঁড়িতে চুমুক দিতে পারেন, তাহলে আপনি সুখী এবং উত্পাদনশীল কর্মীদের একটি দল গড়ে তুলতে সক্ষম হবেন যারা আপনার ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যাবে। সর্বদা হিসাবে, পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আমি মন্তব্যে আপনার চিন্তা শুনতে চাই! আপনি যদি এই নিবন্ধটি উপভোগ করেন তবে আমি আপনার কাছ থেকে শুনতে চাই। এই ইমেলের উত্তর দিন বা আমাকে এবং আমি সবার কাছে ফিরে আসার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব!