एजुकेट ऑनलाइन एक प्रारंभिक चरण के स्टार्टअप से बढ़कर $100M मूल्यांकन तक पहुंच गया, LATAM, MENA और SEA में टीमों का निर्माण किया गया। इस लेख में, हम अपने नियुक्ति दृष्टिकोण को साझा करते हैं, जिसमें मुख्य मूल्यों, व्यावहारिक साक्षात्कार प्रश्नों और उम्मीदवारों का आकलन करने के लिए गैलप और विंगफाइंडर जैसे उपकरणों पर ध्यान केंद्रित किया गया है। हम गलतियों से सीखने पर भी चर्चा करते हैं, जैसे कि कठिन कौशल के साथ मूल्यों और सॉफ्ट कौशल को संरेखित करने का महत्व और जल्दी से काम पर रखने और उससे भी तेजी से काम पर रखने की आवश्यकता। हमारी अंतर्दृष्टि का उद्देश्य एक सफल टीम को इकट्ठा करने में दूसरों का मार्गदर्शन करना है।
पेशेवर एथलीटों और स्टार्टअप टीम में क्या समानता है?
असाधारण परियोजनाएँ कभी भी अकेले प्रतिभा का परिणाम नहीं होतीं - बल्कि यह प्रतिभाशाली दिमागों का एक समूह होता है। फिर भी, जब एक स्वप्निल टीम को इकट्ठा करने की बात आती है, तो कई लोग एक कुशल रणनीति खोजने के लिए संघर्ष करते हैं।
स्टार्टअप साक्षात्कार के दौरान उम्मीदवारों से सही प्रश्न पूछकर और उनके कौशल का प्रभावी ढंग से आकलन करके उनके भाग्य को आकार देते हैं।
लेकिन क्या होगा यदि वे जो करते हैं उसका 75% सही नहीं है, चाहे वे कितनी भी कोशिश करें?
एजुकेट ऑनलाइन में, हमने एक कुशल प्रक्रिया लागू की है जिसे हम साझा करना चाहेंगे। लेकिन सबसे पहले चीज़ें, एक महत्वपूर्ण चीज़ के बारे में सोचने का समय जो हमने किया था जिसे हम आपकी टीम बनाने से पहले करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं:
1. अपने स्टार्टअप के मूल मूल्य निर्धारित करें
आइए हम इस बारे में संक्षिप्त दिशानिर्देश पेश करें कि कोई व्यक्ति अपनी कंपनी के मूल्यों की सूची कैसे बना सकता है:
कंपनी मार्गदर्शन व्यवहार को महत्व देती है और एक मजबूत संगठनात्मक संस्कृति को बढ़ावा देती है। उन्हें निर्धारित करने के बाद, आप धीरे-धीरे उन्हें नियुक्ति प्रक्रिया में एकीकृत कर सकते हैं।
एजुकेट ऑनलाइन में, हमने अपने मूल्यों और उस आधार को प्राथमिकता दी है जिस पर हम अपनी भर्ती प्रक्रिया को आधारित करते हैं। हम समान मूल्यों वाले मजबूत पेशेवरों की एक टीम बनाने में कामयाब रहे और उसे जारी रखा। हमने देखा है कि कैसे यह हमें एकमत होने और कंधे से कंधा मिलाकर काम करने में मदद करता है। यहां वे मूल्य हैं जिनके आधार पर हम अपनी नियुक्ति करते हैं:
जो समझ में आये वही करो;
चुस्त रहो;
कंपनी को अपनी मानें;
प्रतिक्रिया दें और प्राप्त करें;
परीक्षण करें और सीखें.
2. नौकरी के लिए इंटरव्यू के प्रश्नों को अपने मूल्यों पर आधारित करें
क्या सही साक्षात्कार प्रश्न योग्य उम्मीदवारों को ढूंढने की आपकी संभावनाओं को बेहतर बनाते हैं? वे करते हैं। आइए उन्हें तीन प्रमुख श्रेणियों में विभाजित करें:
ये सभी श्रेणियां आपको उम्मीदवार का यथासंभव गहन मूल्यांकन करने में मदद करती हैं।
इस पर विचार करो:
सॉफ्ट स्किल्स (प्रभावी संचार, व्यक्तिगत विकास की इच्छा, आदि) और हार्ड स्किल्स (परिकल्पनाओं, विश्लेषण आदि के साथ काम करना) का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है। याद रखें, आपके प्रश्न उन उत्तरों की पहचान करने के साधन के रूप में काम करते हैं जिन्हें आप ढूंढ रहे हैं:
सीधे पूछें ताकि आप तुरंत बता सकें कि कोई उम्मीदवार टीम के लिए उपयुक्त है या नहीं;
उनके अनुभव और उनकी सबसे उल्लेखनीय उपलब्धियों से वास्तविक जीवन के उदाहरणों की मांग करें (उदाहरण के लिए, परिकल्पनाओं के बारे में पूछते समय, जानें कि उन्होंने उन्हें कैसे तैयार किया और उन्होंने किन उपकरणों का उपयोग किया);
तुच्छ प्रश्नों से परे जाएं, और हाल ही में उनके द्वारा की गई पहल और उनके द्वारा सामना की गई और दूर की गई बाधाओं के बारे में जानें।
3. सच्चाई को उजागर करने के लिए गहराई से खुदाई करें
यदि आप बायोडाटा और साक्षात्कार से आगे जाना चाहते हैं तो कई उपकरण आपका मार्गदर्शन करते हैं। यदि आप अपने उम्मीदवारों की अधिक विस्तृत तस्वीर प्राप्त करना चाहते हैं, तो गैलप और विंगफाइंडर जैसे उपकरण इसमें मदद कर सकते हैं।
गैलप ऐसे आकलन पेश करता है जो उम्मीदवारों की प्राकृतिक प्रतिभा और प्रेरणा को प्रकट करते हैं। इससे आपको उनकी क्षमता की गहरी समझ मिलती है। यह एक महाशक्ति डिटेक्टर होने जैसा है!
विंगफाइंडर , शुरुआत में पायलटों के लिए डिज़ाइन किया गया था, अब किसी भी भूमिका के लिए लागू है। यह उम्मीदवारों की संज्ञानात्मक क्षमताओं, व्यक्तित्व गुणों और प्रेरणा स्तरों का आकलन करता है।
आइए उपकरणों की तुलना करें:
तो, आप ऐप्स का उनकी पूरी क्षमता से उपयोग कैसे करते हैं?
ऐप्स के अलावा, एक और अवसर जिसका उपयोग आप किसी उम्मीदवार के बारे में अधिक जानने के लिए कर सकते हैं, वह है उनके पिछले नियोक्ता, प्रबंधक या अधीनस्थ से अधिक जानकारी के लिए पूछना:
यहां कुछ प्रश्न हैं जो आप पूछ सकते हैं...
यदि आप अपने अधीनस्थों को शीर्ष पर पहुंचा दें तो यह व्यक्ति कौन सा स्थान लेगा? क्यों?
उन्होंने कितनी बार अपनी योजनाओं को क्रियान्वित किया? यदि उन्होंने ऐसा नहीं किया तो इसका कारण क्या था?
इस व्यक्ति का कंपनी के विकास पर कितना प्रभाव पड़ा है? क्यों?
...किसी कर्मचारी के लिए यदि उनका पूर्व बॉस आपका उम्मीदवार है:
यदि आपको शीर्ष अधिकारियों की सूची बनानी हो, तो यह व्यक्ति कौन सा स्थान लेगा? क्यों?
आपकी टीम में क्या प्रबंधन अनुष्ठान और प्रथाएं थीं?
आप इस आदमी के साथ काम करने के दौरान अपनी वृद्धि का मूल्यांकन कैसे करते हैं?
4. जल्दी से नौकरी पर रखें और उससे भी तेजी से निकाल दें
एक स्टार्टअप का नर्सरी से कोई लेना-देना नहीं है जहां हम धैर्यपूर्वक व्यक्तियों को तैयार कर सकते हैं, उनकी गलतियों को सुधार सकते हैं और परिणामों की आशा कर सकते हैं। एजुकेट ऑनलाइन में, हमने यह सोचने की गलती की कि हमारे उम्मीदवारों का कठिन कौशल सबसे महत्वपूर्ण था, और हमने अन्य पहलुओं पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया।
यह हमारे लिए कैसा रहा?
खैर, हमें यह पता लगाने में लगभग एक महीने का समय लगा कि हमारे कई नए कर्मचारियों के पास उन नौकरियों के लिए आवश्यक सॉफ्ट स्किल नहीं थे, जिनके लिए उन्हें काम पर रखा गया था, और इससे भी अधिक, हमारे पास समान मूल्य नहीं थे।
परिणामस्वरूप, हमने ऐसे लोगों को काम पर रखने, शामिल करने और बाद में नौकरी से निकालने में समय बर्बाद किया जो हमारे काम के माहौल में फिट नहीं बैठते थे। हमने तो एक बार एक महीने में पाँच से अधिक लोगों को नौकरी से निकाल दिया था !
ये तीन प्रमुख बिंदु याद रखें:
यदि आप असफल हो गए और अब आपको लगता है कि आपको कुछ बदलाव करने चाहिए तो क्या होगा?
यह एक ऐसी दुनिया है जहां त्वरित निर्णय लेना महत्वपूर्ण है। इसे पेशेवर एथलीटों के साथ फ़ुटबॉल खेल की तरह समझें। आपको दो पीले कार्ड प्राप्त हो सकते हैं, लेकिन एक लाल कार्ड के लिए तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता होती है। कभी-कभी, आपको दो पीले कार्डों के लिए इंतजार नहीं करना पड़ता है।
अक्सर, समस्या जल्दबाजी या गलत भर्ती निर्णयों में नहीं होती है, बल्कि गलत निर्णय को तुरंत ठीक करने में विफलता में होती है। याद रखें, 75% नियुक्तियाँ ख़राब हो सकती हैं, और जब हम उस 25% को बहुत लंबे समय तक अपने पास रखते हैं तो नुकसान बढ़ जाता है।
निर्णायक रूप से कार्य करें, और अपनी टीम की सफलता को नई ऊंचाइयों तक ले जाएं।
कुल मिलाकर, टीम बनाते समय नियुक्ति प्रक्रिया सबसे महत्वपूर्ण में से एक साबित हुई है। आपको इस लेख की स्क्रिप्ट तक ही सीमित नहीं रहना है, बल्कि बेझिझक अपनी साक्षात्कार शैली को अपनाना और बनाना है। शुरुआत में यह मुश्किल लग सकता है, लेकिन 5-10 साक्षात्कारों के बाद, आप पाएंगे कि आप कुशलता से इस लहर पर सवार हैं।