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अंतिम मिनट के अनुरोधों को ना कहें: यहां बताया गया है कि 3 चरणों में कैसे

द्वारा Vinita Bansal8m2023/03/09

बहुत लंबा; पढ़ने के लिए

डेमन ज़हरिएड्स को हर आखिरी मिनट के अनुरोध के लिए उत्साहपूर्वक हाँ कहने की आदत पड़ गई। जितना अधिक उसने स्वीकार किया, उतना ही उसकी पहचान उस व्यक्ति के साथ जुड़ गई जो दिन में आता है और दिन बचाता है। वे कहते हैं कि जो कभी आनंद का स्रोत था, अब एक दायित्व की तरह महसूस होता है। अपना नंबर तय करने और उसे संप्रेषित करने के लिए उन्होंने ये 3 कदम उठाए।

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अपने करियर की शुरुआत में, मुझे हर अंतिम-मिनट के अनुरोध के लिए एक उत्साही हाँ कहने की आदत हो गई थी - बैठक का अनुरोध जो मेरे कार्यालय से निकलने के ठीक एक दिन पहले दिखा, तथाकथित मामूली बदलाव या उत्पाद में वृद्धि रिलीज, एक सहकर्मी ने मुझे उत्पादन के मुद्दे पर उनकी मदद करने के लिए वापस रहने के लिए कहा या मेरे प्रबंधक ने मुझे देरी से चल रहे डिलिवरेबल पर काम करने के लिए खींच लिया।

शुरू में तो यह सब अच्छा लगा। दूसरों की मदद करने, आग बुझाने और अपने ज्ञान और विशेषज्ञता को साझा करने में सक्षम होने के कारण उपलब्धि की भावना पैदा हुई। यह जानकर कि दूसरों को मेरी जरूरत है, मुझे महत्वपूर्ण महसूस हुआ। लेकिन वह सब डोपामाइन हिट एक कीमत पर आया।

जल्द ही, ये छोटी-छोटी हाँ जुड़ गईं, और मैं सप्ताहांत और देर रात तक काम कर रहा था।

नए के लिए जगह बनाते समय अपनी मौजूदा प्रतिबद्धताओं को पूरा करने की कोशिश करना तनाव और चिंता पैदा करने के लिए बाध्य था। पहले से ही भरे हुए कार्यक्रम में इन सभी अनुरोधों को शामिल करते हुए मुझे थकान, जलन और थकान महसूस हुई।

फिर भी, मुझे यह एहसास नहीं हुआ कि ना कहना एक विकल्प था। क्या होगा अगर मैंने ना कहा, और इससे मेरी छवि खराब हुई? क्या होगा अगर मुझे किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में लेबल किया गया है जो मददगार नहीं है या टीम का खिलाड़ी नहीं है?

जितना अधिक मैंने इन अंतिम-मिनट के अनुरोधों को स्वीकार किया, उतना ही अधिक मेरी पहचान उस व्यक्ति के साथ जुड़ गई जो दिन में आता है और दिन बचाता है।

इस पहचान को छोड़ने की अनिच्छा ने चीजों को और भी बदतर बना दिया—हर किसी को खुश करने की कोशिश ने मेरे स्वास्थ्य और व्यक्तिगत कल्याण को प्रभावित किया। जो कभी खुशी का स्रोत था, अब एक दायित्व की तरह महसूस किया गया - क्रोध, हताशा और असंतोष की भावनाओं के साथ।

आत्म-देखभाल स्वार्थी नहीं है। यह जरूरी है। समस्या यह है कि यदि आप लगातार दूसरे लोगों को हां कह रहे हैं, उनकी प्राथमिकताओं को अपने से आगे रखते हैं, तो आपके पास खुद की देखभाल करने के लिए समय या ऊर्जा नहीं होगी। और आप धीरे-धीरे चिड़चिड़े, निंदक और दयनीय हो जाएंगे।

- डेमन ज़हरिएड्स

मुझे ठीक-ठीक वह दिन याद नहीं है, जब मुझे सफलता का यह क्षण मिला था, लेकिन मैंने खुद से कहा, “अब बहुत हो गया। मैं इस तरह जीवन नहीं जी सकता।” यह मेरे लिए एक बेकार हाँ से स्थानांतरित होने का समय था जिसने मेरे जीवन को एक स्वस्थ ना में बदल दिया जो मुझे सशक्त बनाएगी।

मुझे हर समय हां कहने की इतनी आदत थी कि किसी अनुरोध को अस्वीकार करना शुरुआत में थोड़ा नर्वस करने वाला था। मुझे अपने बॉस को निराश करने, एक सहकर्मी को परेशान करने, और मेरे करियर के लिए ना कहने का क्या मतलब होगा, इस बारे में चिंतित होने की चिंता थी।

मैं समझ गया था कि कई बार मेरे पास इस मामले में कोई विकल्प नहीं होता था, अधिकांश समय मेरे पास होता था। थोड़े से परीक्षण-और-त्रुटि, बहुत सारे अभ्यास और अनुभव के बाद, मैंने दूसरे व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना और रिश्ते को अक्षुण्ण बनाए रखते हुए एक अनुरोध को ठुकराना सीखा।

जैसे मैंने किया, आप भी कर सकते हैं। आप आखिरी मिनट के अनुरोध के लिए नहीं कह सकते हैं और फिर भी टीम के खिलाड़ी की तरह दिख सकते हैं। बिना यह संकेत दिए कि आप उनके अनुरोध को क्यों अस्वीकार कर रहे हैं, बस ना कहना लोगों को दूर करने के लिए बाध्य है।

लेकिन ज्यादातर लोग समझेंगे जब आप इसे सोच-समझकर करेंगे। जहां तक उन लोगों की बात है जो ऐसा नहीं करते, वैसे भी आपको उनके बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए।

यहां वे 3 चरण दिए गए हैं, जिनका मैंने पालन किया, जिससे मेरा NO तय करना और बताना आसान हो गया।

अंतिम-मिनट के अनुरोधों को ना कहने के 3 चरण

चरण 1: दूसरों को निराश करना ठीक है

ना कहने में हमारी सबसे बड़ी बाधा मस्तिष्क का भावनात्मक हिस्सा है जो "नहीं" को अस्वीकृति की भावना से जोड़ता है। बड़े होकर जब हमारे माता-पिता ने हमारे अनुरोधों को ना कहा- क्या मैं टीवी देख सकता हूं, क्या मैं कैंडी खा सकता हूं, क्या मैं बिस्तर पर कूद सकता हूं- हमें मजबूत नकारात्मक भावनाएं महसूस हुईं।

स्वचालित रूप से, हमारे शब्दकोश में नहीं एक बुरा शब्द बन गया।

हम अब बड़े हो गए हैं, लेकिन हमारे मन में "नहीं" शब्द अभी भी अस्वीकृति की समान भावनाओं को उद्घाटित करता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम प्राप्त करने वाले छोर पर हैं या हम इसे कहने वाले हैं, नहीं वही नकारात्मक भावनाएं लाना जारी रखता है।

ना कहना सीखने के पहले कदम के रूप में, आपको अपने दिमाग को फिर से तार-तार करने की जरूरत है, ना शब्द को किसी बुरी चीज से हटाकर, किसी चीज से बचने के लिए जरूरी और स्वस्थ चीज में बदल दें।

आपको अपने मस्तिष्क को नई कहानियों के साथ खिलाने की ज़रूरत है - ऐसी कहानियाँ जहाँ "नहीं" आपको अपनी सीमाओं को पहचानने में मदद करती है और आपको सही चुनाव करने के लिए सशक्त बनाती है।

कहानियां जहां "नहीं" आपको प्रतिबद्धताओं को बनाए रखने और विश्वास बनाने में मदद करती है। कहानियां जहां "नहीं" आपको एक बड़ी व्यक्तिगत लागत के साथ काम करने से रोकता है।

यह हमारे माता-पिता की गलती नहीं है। या हमारे स्कूल'। या सरकार का। या हमारे दोस्त'। उन सभी के अपने मुद्दे हैं- उन्हें दोष देने की कोई आवश्यकता नहीं है। लेकिन उनकी कहानियों के लिए हां कहने की भी जरूरत नहीं है। अब समय आ गया है कि हम अपनी कहानियों का निर्माण करें। - जेम्स अल्टूचर

ना कहकर दूसरों को निराश करने से अब मजबूत नकारात्मक भावनाएं नहीं आएंगी। ना कहना धीरे-धीरे आपके मस्तिष्क में न्यूरल सर्किट को ना से बचने से इसे गले लगाने में बदल देगा। ऑटोपायलट पर होने और आपके रास्ते में आने वाली हर चीज के लिए हां कहने के बजाय, आप सही चुनाव करना सीखेंगे।

दूसरों को चोट पहुँचाने से बचने या हर किसी को खुश रखने की कोशिश करने के बजाय, आप अपनी खुशी, व्यक्तिगत स्वास्थ्य और मानसिक कल्याण को प्राथमिकता देकर अपने प्रभाव और मूल्य को दोगुना कर सकते हैं।

चरण 2: अनुरोध को बड़ी तस्वीर में रखें

कब और क्यों नहीं कहना है यह जानना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि ना कहना जानना।

हाँ या ना में हड़बड़ाहट के बजाय, अनुरोध का मूल्यांकन करने के लिए इन आयामों का उपयोग करें:

अवसर: क्या यह एक अवसर है जो आपको नए कौशल बनाने या मौजूदा कौशल में महारत हासिल करने में मदद करेगा जो आपके करियर के लिए महत्वपूर्ण हैं?
रुचि: क्या यह ऐसा कुछ है जो आपकी रूचि रखता है? इस अवसर के बारे में आपको क्या उत्साहित करता है?
लागत: प्रयास, आवश्यक समय, और यह आपकी मौजूदा प्राथमिकताओं को कैसे प्रभावित करेगा, इस पर इसे लेने की लागत क्या है? यह निर्धारित करने के लिए अनुरोध के पैमाने और दायरे को समझें कि यह किस प्रकार की समयबद्धता की मांग करता है।
महत्व: इसे न करने की कीमत क्या है? यह व्यक्ति और संगठन के लिए कितना महत्वपूर्ण है?

यदि किसी ऐसे क्षेत्र में आपकी सहायता की आवश्यकता है जहां आप पहले ही कई बार योगदान दे चुके हैं, तो काम में आपकी रुचि नहीं होगी क्योंकि इसमें कोई सीखने की आवश्यकता नहीं है। जो काम आपने हमेशा पहले किया है, उसे करके अपना समय बर्बाद करने के बजाय, इसे अपनी टीम के किसी अन्य व्यक्ति के लिए एक अवसर में बदल दें।

यदि यह एक उच्च अवसर, उच्च-रुचि, उच्च-लागत वाली गतिविधि है, तो आप इसे लेना चाह सकते हैं। इस मामले में, अपनी मौजूदा प्रतिबद्धताओं को पूरा करने की कोशिश न करें।

अपनी मौजूदा प्राथमिकताओं में फेरबदल करने और इसके लिए जगह बनाने में मदद के लिए सही व्यक्ति (ज्यादातर मामलों में, अपने प्रबंधक) तक पहुंचना सुनिश्चित करें।

कभी-कभी हां कहना ठीक होता है जब यह दूसरे व्यक्ति के लिए वास्तव में महत्वपूर्ण होता है (जैसे जब वे किसी संकट से निपट रहे हों) या संगठन के लिए उच्च मूल्य (लाखों ग्राहकों को प्रभावित करने वाला बग)।

आपके द्वारा मनोरंजन किए जाने वाले ऐसे अनुरोधों की संख्या को सीमित करना सुनिश्चित करें। हर चीज को अत्यावश्यक और महत्वपूर्ण के रूप में वर्गीकृत न करें।

सही लेंस के माध्यम से अनुरोध करने से आपको अपने स्वास्थ्य और व्यक्तिगत कल्याण से समझौता किए बिना अपने प्रभाव और आपके द्वारा जोड़े गए मूल्य को अनुकूलित करने में मदद मिलेगी।

आप क्या नहीं करते हैं यह निर्धारित करता है कि आप क्या कर सकते हैं - टिमोथी फेरिस

चरण 3: एक विचारशील प्रतिक्रिया तैयार करें

यह कहते हुए कि भूमि के अधिकार को लंबे स्पष्टीकरण की आवश्यकता नहीं है - वे औचित्य के रूप में सामने आते हैं और अक्सर दूसरे व्यक्ति को विचलित और भ्रमित करते हैं। इसके बजाय, सटीक रहें। सीधे, स्पष्ट और संक्षिप्त होने के कारण अपना कारण बताएं - अच्छे संचार के तीन तत्व।

उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं:

मैं यह काम करने के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति नहीं हूं। क्या मैं [xyz] व्यक्ति को सुझाव दे सकता हूं जो मदद करने के लिए बेहतर अनुकूल है?

मैं अभी एक उच्च वर्कलोड से निपट रहा हूं और अपनी प्लेट में और नहीं जोड़ सकता क्योंकि यह मेरी मौजूदा प्रतिबद्धताओं को प्रभावित करेगा। मुझे आशा है कि आप समझ गए होंगे कि मैं इस समय इस अनुरोध में आपकी सहायता नहीं कर सकता।

मेरे पास 2 दिनों में एक समय सीमा आ रही है। मैं अपना सारा समय और ऊर्जा इसके लिए समर्पित कर रहा हूं। मुझे इस अनुरोध के लिए नहीं कहना है।

मैं इस बैठक में शामिल नहीं हो सकता क्योंकि यह अंतिम समय में मेरे कैलेंडर पर पॉप अप हुई थी। [xyz] करने के लिए मुझे इस समय की आवश्यकता है। कृपया आगे बढ़ें यदि आप मेरे बिना यह बैठक कर सकते हैं। यदि आपको विशिष्ट क्षेत्रों में मेरी सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया मुझे एक ईमेल भेजें, और मैं जल्द से जल्द उनका जवाब दूंगा।

ठंडे दिखाई दिए बिना दयालु और दयालु बनो। प्रत्यक्ष, कुंद नहीं के बजाय, वे जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, उसके बारे में चिंता व्यक्त करें। आप कुछ ऐसा कह सकते हैं “मुझे पता है कि यह अभी आपके लिए चुनौतीपूर्ण है। मुझे बेहद खेद है कि मैं इस समय आपकी मदद नहीं कर सकता।”

चिड़चिड़े या अनिच्छुक हाव-भाव दिखाने वाले चेहरे के भावों का उपयोग करने से उन्हें बुरा लगने लगता है।

ना कहने के दौरान सहानुभूति रखने से दूसरे आपके जैसे नहीं बनेंगे, लेकिन इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि वे आपको नाराज नहीं करेंगे - एक विचारशील प्रतिक्रिया अस्वीकृति की भावनाओं से नकारात्मक भावनाओं को कम कर देगी।

जब आपको चिंता के साथ अंतिम-मिनट के अनुरोधों को ना कहने में परेशानी होती है, तो यह दूसरों को चोट पहुँचा सकता है, अजीज गाज़ीपुरा से इसे याद रखें, अच्छा नहीं -

आप अन्य लोगों की भावनाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। वे अक्षम बच्चे नहीं हैं। वे वयस्क हैं जो अपनी भावनाओं को संभाल सकते हैं। वे निराशा, चोट, क्रोध, उदासी और परेशान होकर काम कर सकते हैं। वास्तव में, ऐसा करने से वे लंबे समय में मजबूत और स्वस्थ रहेंगे। आप दूसरों को सभी असुविधा, या सभी दर्द महसूस करने से नहीं रोक सकते। यह एक असंभव कार्य है, एक मूर्ख का कार्य है।

सारांश

हममें से अधिकांश लोगों के लिए अंतिम क्षणों में दूसरों के अनुरोधों को ना कहना कठिन होता है क्योंकि हम उन्हें चोट पहुँचाने और निराश करने की चिंता करते हैं।
कभी ना न कहकर मददगार बनने की कोशिश करने से आप टीम के खिलाड़ी नहीं बन जाते।
जितना आप संभाल सकते हैं उससे अधिक काम करने से सप्ताहांत और रातें व्यस्त रहेंगी। अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा करने में सक्षम न होना अंततः आपके मानसिक स्वास्थ्य और व्यक्तिगत कल्याण को प्रभावित करेगा।
ना कहना आपके प्रभाव और आपके द्वारा बनाए गए मूल्य को अधिकतम करने के लिए एक आवश्यक हिस्सा है।
यह स्वीकार करके अपने दिमाग को फिर से तार-तार करना शुरू करें कि हर किसी को खुश करना आपका काम नहीं है। दूसरों को निराश करना ठीक है।
इसके बाद, कुछ प्रमुख आयामों—अवसर, ब्याज, लागत, और महत्व—पर अनुरोध का मूल्यांकन करें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि इसे आगे बढ़ाना हाँ या अच्छा है या नहीं।
अंत में, एक विचारशील प्रतिक्रिया देना यह सुनिश्चित करने में एक लंबा रास्ता तय करता है कि आपका संदेश अहंकारी या किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में आने के बिना अच्छी तरह से प्राप्त हुआ है जिसके साथ काम करना मुश्किल है।