Diga não aos pedidos de última hora: veja como em 3 etapas

No início de minha carreira, adquiri o hábito de dizer um sim entusiástico a todos os pedidos de última hora - pedidos de reunião que apareciam quando eu estava prestes a sair do escritório, as chamadas pequenas mudanças ou aprimoramentos de produtos apenas um dia antes do liberação, um colega me pedindo para ficar para ajudá-los com um problema de produção ou meu gerente me puxando para trabalhar em uma entrega que está atrasada.

Inicialmente, tudo parecia bom. Ser capaz de ajudar os outros, apagar incêndios e compartilhar meu conhecimento e experiência me levou a sentimentos de realização. Saber que os outros precisam de mim me fez sentir importante. Mas toda essa dose de dopamina teve um custo.

Logo, esses pequenos sims se somaram e eu estava trabalhando nos fins de semana e até tarde da noite.

Tentar manter meus compromissos existentes enquanto abria espaço para novos estava fadado a causar estresse e ansiedade. Acomodar todos esses pedidos em uma agenda já lotada me deixou cansada, esgotada e exausta.

No entanto, eu não sabia que dizer não era uma opção. E se eu disser não e isso manchou minha imagem? E se eu for rotulado como alguém que não é útil ou não faz parte da equipe?

Quanto mais eu aceitava esses pedidos de última hora, mais minha identidade ficava ligada à pessoa que entrava e salvava o dia.

Relutar em me separar dessa identidade só piorou as coisas - tentar fazer todos felizes afetou minha saúde e bem-estar pessoal. O que antes era uma fonte de alegria agora parecia uma obrigação - com sentimentos de raiva, frustração e insatisfação.

Autocuidado não é egoísmo. É necessário. O problema é que, se você está constantemente dizendo sim para outras pessoas, colocando as prioridades delas à frente das suas, você não terá tempo ou energia para cuidar de si mesmo. E você ficará lentamente irritado, cínico e infeliz.

– Damon Zahariades

Não me lembro do dia exato em que tive esse momento de ruptura, mas disse a mim mesmo “basta. Não posso continuar levando uma vida assim.” Era hora de mudar de um sim disfuncional que governou minha vida para um não saudável que me fortalecerá.

Eu estava tão acostumada a dizer sim o tempo todo que recusar um pedido era um pouco estressante no começo. Eu me preocupava em desapontar meu chefe, chatear um colega de trabalho e ansioso com o que dizer não significaria para minha carreira.

Eu entendi que, embora algumas vezes eu não tivesse escolha no assunto, na maioria das vezes eu tinha. Depois de um pouco de tentativa e erro, muita prática e experiência, aprendi a recusar um pedido sem ofender a outra pessoa e manter o relacionamento intacto.

Assim como eu fiz, você também pode fazer. Você pode dizer não a um pedido de última hora e ainda parecer um jogador de equipe. Simplesmente dizer não sem uma dica de por que você está recusando o pedido deles pode afastar as pessoas.

Mas a maioria das pessoas entenderá quando você fizer isso de maneira ponderada. Quanto àqueles que não o fazem, você não deve se preocupar com eles de qualquer maneira.

Aqui estão os 3 passos que segui que facilitaram a decisão e a comunicação do meu NÃO.

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3 passos para dizer não aos pedidos de última hora

Passo 1: Tudo bem desapontar os outros

Nosso maior obstáculo para dizer não é a parte emocional do cérebro que associa o “não” a um sentimento de rejeição. Crescendo quando nossos pais disseram não aos nossos pedidos - posso assistir TV, posso comer doces, posso pular na cama - sentimos fortes emoções negativas.

Automaticamente, não em nosso dicionário passou a ser uma palavra maldosa.

Agora somos adultos, mas a palavra “não” em nossas mentes ainda evoca os mesmos sentimentos de rejeição. Não importa se somos nós que recebemos ou somos nós que o dizemos, o não continua a trazer as mesmas emoções negativas.

Como primeiro passo para aprender a dizer não, você precisa religar seu cérebro mudando a palavra não de algo ruim, algo a evitar para algo essencial e saudável.

Você precisa alimentar seu cérebro com novas histórias – histórias em que o “não” o ajuda a reconhecer suas limitações e a capacitá-lo a fazer as escolhas certas.

Histórias em que o “não” o ajuda a manter os compromissos e a construir confiança. Histórias em que o “não” o impede de trabalhar com um enorme custo pessoal.

Não é culpa dos nossos pais. Ou nossas escolas'. Ou do governo. Ou dos nossos amigos. Todos eles têm seus próprios problemas - não há necessidade de culpá-los. Mas também não há necessidade de dizer sim às suas histórias. Agora é a hora de construirmos nossas próprias histórias. -James Altucher

Desapontar os outros dizendo não não trará mais fortes emoções negativas. Dizer não mudará lentamente os circuitos neurais em seu cérebro de evitar o não para abraçá-lo. Em vez de estar no piloto automático e dizer sim para tudo que aparecer no seu caminho, você aprenderá a fazer as escolhas certas.

Em vez de evitar ferir os outros ou tentar manter todos felizes, você pode dobrar seu impacto e o valor agregado ao priorizar sua própria felicidade, saúde pessoal e bem-estar mental.

Etapa 2: coloque a solicitação no quadro geral

Saber quando e porque dizer não é tão importante quanto saber dizer não.

Em vez de um sim ou não automático, use estas dimensões para avaliar a solicitação:

1. Oportunidade: é uma oportunidade que o ajudará a desenvolver novas habilidades ou dominar as habilidades existentes que são importantes para sua carreira?

   
   

2. Interesse: É algo que te interessa? O que te entusiasma nesta oportunidade?

   
   

3. Custo: qual é o custo de assumi-lo - em termos de esforço, tempo necessário e como isso afetaria suas prioridades existentes? Entenda a escala e o escopo da solicitação para determinar que tipo de compromisso de tempo ela exige.

   
   

4. Importância: qual é o custo de não fazê-lo? Quão importante é para a pessoa e para a organização?

Se sua ajuda for necessária em uma área em que você já contribuiu várias vezes, o trabalho não lhe interessará, pois não há aprendizado envolvido. Em vez de desperdiçar seu tempo fazendo o que sempre fez antes, transforme isso em uma oportunidade para outra pessoa de sua equipe.

Se for uma atividade de alta oportunidade, alto interesse e alto custo, você pode querer aceitá-la. Nesse caso, não tente se espremer com seus compromissos existentes.

Certifique-se de entrar em contato com a pessoa certa (na maioria dos casos, seu gerente) para ajudá-lo a reorganizar suas prioridades existentes e abrir espaço para esta.

Às vezes, não há problema em dizer sim quando é algo realmente importante para a outra pessoa (como quando ela está lidando com uma crise) ou de alto valor para a organização (um bug que afeta milhões de clientes).

Certifique-se de limitar o número de tais solicitações que você recebe. Não categorize tudo como urgente e importante.

Colocar a solicitação sob as lentes certas ajudará você a otimizar seu impacto e o valor agregado sem comprometer sua saúde e bem-estar pessoal.

O que você não faz determina o que você pode fazer ― Timothy Ferriss

Etapa 3: crie uma resposta cuidadosa

Dizer não é direito de terras não precisa de longas explicações - eles aparecem como justificativas e muitas vezes distraem e confundem a outra pessoa. Em vez disso, seja preciso. Declare seu motivo sendo direto, claro e conciso - três elementos de uma boa comunicação.

Por exemplo, você pode dizer:

Eu não sou a melhor pessoa para fazer este trabalho. Posso sugerir a pessoa [xyz] mais adequada para ajudar?

Estou lidando com uma carga de trabalho alta no momento e não posso adicionar mais ao meu prato, pois isso afetará meus compromissos existentes. Espero que você entenda que não posso ajudá-lo com esta solicitação no momento.

Tenho um prazo de 2 dias. Estou dedicando todo o meu tempo e energia a isso. Eu tenho que dizer não a este pedido.

Não posso comparecer a esta reunião porque ela apareceu no meu calendário no último minuto. Eu preciso desse tempo para fazer [xyz]. Por favor, vá em frente se você puder fazer esta reunião sem mim. Se precisar da minha ajuda em áreas específicas, envie-me um e-mail e responderei o mais rápido possível.

Seja gentil e compassivo sem parecer frio. Em vez de um não direto e direto, expresse preocupação com o problema que eles estão enfrentando. Você pode dizer algo como “Eu sei que isso é um desafio para você agora. Lamento muito não poder ajudar neste momento.”

Usar expressões faciais que mostram irritação ou linguagem corporal relutante pode deixá-los se sentindo mal.

Manter a empatia ao dizer não não fará com que os outros gostem de você, mas há uma grande chance de eles também não se ressentirem de você - uma resposta ponderada provavelmente diminuirá as emoções negativas dos sentimentos de rejeição.

Quando você tiver problemas para dizer não a pedidos de última hora com a preocupação de que isso possa prejudicar outras pessoas, lembre-se disso de Aziz Gazipura, Not Nice -

Você não é responsável pelos sentimentos dos outros. Não são crianças incompetentes. Eles são adultos que podem lidar com seus próprios sentimentos. Eles podem trabalhar com decepção, mágoa, raiva, tristeza e chateação. Na verdade, isso os tornará mais fortes e saudáveis a longo prazo. Você não pode impedir que os outros sintam todo desconforto ou dor. É uma tarefa impossível, uma missão tola.

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Resumo

1. A maioria de nós tem dificuldade em dizer não aos pedidos de última hora dos outros, pois nos preocupamos em feri-los e desapontá-los.

   
   

2. Tentar ser útil nunca dizendo não não faz de você um jogador de equipe.

   
   

3. Assumir mais trabalho do que você pode suportar levará a fins de semana e noites ocupados. Não conseguir cumprir seus compromissos acabará afetando sua saúde mental e bem-estar pessoal.

   
   

4. Dizer não é uma parte essencial para maximizar seu impacto e o valor que você cria.

   
   

5. Comece religando seu cérebro, aceitando que não é seu trabalho fazer todos felizes. Tudo bem decepcionar os outros.

   
   

6. Em seguida, avalie o pedido em algumas dimensões-chave — oportunidade, interesse, custo e importância — para determinar se vale a pena dizer sim ou se é bom repassá-lo.

   
   

7. Por fim, dar uma resposta cuidadosa ajuda muito a garantir que sua mensagem seja bem recebida sem parecer arrogante ou alguém com quem é difícil trabalhar.

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