우리가 사용하는 소프트웨어는 모든 사람이 직관적이고 쉽게 사용할 수 있도록 의도되었지만, 많은 사람이 혼란스러워하고 압도당합니다. 근본적인 문제는 각자 고유한 목표, 역사, 전문성을 가진 다양한 사용자를 위한 제품을 만드는 것이 정말 어렵다는 것입니다. 세상이 기술에 점점 더 의존함에 따라 그에 따라 접근성의 중요성이 커집니다. 그리고 두 명의 숙련된 엔지니어가 인공지능(AI)이 사용자에게 소프트웨어를 보다 직관적으로 만드는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 탐구하고 있습니다. 그들의 회사, , 보다 광범위한 커뮤니티에서 보다 진보된 소프트웨어를 사용할 수 있도록 하는 AI 소프트웨어 구축에 중점을 두고 있습니다.
혁신에 대한 열정에 이끌려 Dunne과 Tepel은 수많은 유명 프로젝트를 실행했습니다. Dunne은 University of Edinburgh에 재학하는 동안 진공 튜브에서 공중에 떠서 이동하는 Hyperloop 포드를 만들었습니다. 이를 통해 그는 SpaceX 본사에서 열리는 연례 Hyperloop 대회 결승전에서 Elon Musk에게 자신의 기술을 피칭할 기회를 얻었습니다. Dunne은 대학 마지막 해에 스코틀랜드 최초의 아마추어 로켓 개발 팀을 설립했고, 그 이후로 매년 성장했습니다. 그는 소프트웨어에 중점을 둔 스타트업에서 여러 직책을 맡아 성공하면서 소프트웨어 구축 경험을 쌓고 기업가 정신을 탐구하며 CTO가 되는 데 필요한 것을 배웠습니다.
Tepel은 독일에서 공학을 공부하고 케임브리지 대학교에서 경력을 시작했습니다. 처음에는 경영 컨설팅과 벤처 캐피털에 집중했습니다. 하지만 그는 회사를 처음부터 구축하는 열정에 영감을 받아 친환경적이고 접근 가능한 교통 옵션을 제공하여 사람들이 도시를 이동하는 방식을 바꾸고 있는 Tier Mobility에 합류했습니다. 그는 회사를 소규모 팀에서 수십억 달러 규모의 기업으로 성장시키는 데 중요한 역할을 했으며 마케팅, 영업, 성장 및 전략을 감독했습니다. 회사를 성공적으로 확장한 후 Tepel은 새로운 도전을 준비했습니다. Dunne과 협력하여 Telepathic에 대한 공유 비전을 실현하는 것입니다.
Telepathic은 사람들이 그렇지 않으면 이해할 수 없었을 소프트웨어를 사용할 수 있도록 합니다. Dunne은 Homeland(호텔에 주문형, 사용량에 따른 고객 서비스를 제공하는 스타트업)의 CTO로 재직하면서 사용자 지원 분야에 대한 심층적인 이해를 얻었습니다. 그곳에서 그는 17개국의 에이전트 팀이 HotelMap.com을 포함하여 업계에서 가장 인기 있는 이름 중 일부에 서비스를 제공할 수 있도록 사용자 지원 도구 모음을 구축했습니다. 그는 기술에 정통하지 않은 사람들이 기본적인 수준에서 소프트웨어를 작동할 수 있더라도 소프트웨어가 제공할 수 있는 더 큰 이점을 놓치고 있다고 생각합니다. Telepathic은 가장 도움이 필요한 사람들을 중심으로 소프트웨어를 사용하기 쉽게 만듭니다.
이 기간 동안 Dunne은 Homeland의 에이전트가 HotelMaps와 같은 소프트웨어 최종 사용자를 지원할 수 있도록 사내 공동 브라우징 소프트웨어를 구축했습니다. 이 모든 것은 최종 사용자 화면에서 사용자를 대신하여 자율적으로 작업을 수행함으로써 가능했습니다. 이 복잡한 솔루션은 소프트웨어와 관련된 수많은 사용자 문제를 해결하는 데 도움이 되었고 특히 공동 브라우징이 관련된 경우 사용자를 지속적으로 놀라게 했습니다. 이 경험은 Dunne이 Telepathic에 열광하는 데 직접적인 영향을 미쳤습니다. Telepathic이 필요하다는 것을 증명했을 뿐만 아니라 Dunne은 처음에 모든 답을 알지 못하더라도 복잡한 문제를 해결하는 법을 배웠습니다. 그는 이러한 사고방식을 Telepathic 작업에 적용했으며, 지난 1년 동안 이를 구축하고 수정했습니다.
Telepathic의 메인 버전은 소프트웨어를 스크래핑하고 작동 방식을 캡처하여 사용자를 위해 종합할 수 있는 AI 봇으로 구성되어 있습니다. 간단하게 들리지만 실제로는 매우 복잡한 문제입니다. 에이전트가 열려 있는 웹사이트를 탐색하는 대신 Telepathic은 닫히고 게이트가 있는 웹 앱을 탐색할 수 있으며, 이는 그들의 기술을 완전히 독특하게 만듭니다. Dunne은 플랫폼에서 지치지 않고 일하며, 웹 인터페이스를 이해하고 검색 가능하게 만드는 것부터 사용자를 위한 워크스루, 투어 및 가이드를 만드는 것까지 프로세스의 각 단계를 신중하게 구축했습니다.
소프트웨어가 어떻게 작동하는지, 사용자가 어떻게 해석하는지에 대한 인상적이고 포괄적인 이해는 Dunne을 Telepathic을 구축하기에 완벽한 사람으로 만듭니다. Tepel이 회사의 성장을 담당하면서, 그들은 Telepathic을 다음 단계로 끌어올릴 위치에 있습니다.
