Programu tunayotumia imekusudiwa kuwa angavu na kufikiwa na kila mtu, lakini wengi wetu tumechanganyikiwa na kulemewa. Changamoto kuu ni kwamba ni vigumu sana kutengeneza bidhaa kwa ajili ya watumiaji mbalimbali—kila mmoja akiwa na malengo yake ya kipekee, historia na utaalam. Kadiri ulimwengu unavyozidi kutegemea teknolojia, ufikiaji wake unakua kwa umuhimu. na ni wahandisi wawili wenye uzoefu wanaochunguza jinsi Intelligence Artificial (AI) inaweza kusaidia kufanya programu iwe angavu zaidi kwa watumiaji. Kampuni yao, , inalenga katika kujenga programu ya AI ambayo inafanya programu ya juu zaidi kupatikana kwa jumuiya pana.
Wakiongozwa na shauku ya uvumbuzi, Dunne na Tepel wametekeleza miradi mingi ya hali ya juu. Dunne aliunda ganda la Hyperloop ambalo liliruka na kusafiri katika bomba lililohamishwa wakati wake katika Chuo Kikuu cha Edinburgh. Hii ilimpelekea kupata fursa ya kuelekeza teknolojia yake kwa Elon Musk katika fainali ya shindano la kila mwaka la Hyperloop katika makao makuu ya SpaceX. Katika mwaka wake wa mwisho wa chuo kikuu, Dunne alianzisha timu ya kwanza ya maendeleo ya roketi ya Scotland, ambayo imekua kila mwaka tangu hapo. Aliendelea kufanikiwa katika nyadhifa kadhaa katika uanzishaji uliolenga programu, kupata programu ya uzoefu wa kujenga, kuchunguza ujasiriamali, na kujifunza nini inachukua kuwa CTO.
Tepel alianza kazi yake ya kusomea uhandisi nchini Ujerumani na kisha katika Chuo Kikuu cha Cambridge. Hapo awali alizingatia ushauri wa usimamizi na mtaji wa ubia. Hata hivyo, alitiwa moyo na shauku yake ya kujenga makampuni kutoka chini hadi kujiunga na Tier Mobility, ambayo inabadilisha njia ya watu kuzunguka miji kwa kutoa chaguzi za usafiri rafiki wa mazingira na kufikiwa. Alichukua jukumu muhimu katika kukuza kampuni kutoka kwa timu ndogo hadi biashara ya mabilioni ya dola, na alisimamia uuzaji, mauzo, ukuaji na mkakati. Baada ya kuongeza kampuni kwa mafanikio, Tepel alikuwa tayari kwa changamoto mpya: kushirikiana na Dunne kuleta maono yao ya pamoja ya Telepathic.
Telepathic itawaruhusu watu kutumia programu ambayo vinginevyo hawangeweza kuelewa. Dunne alipata ufahamu wa kina wa nafasi ya usaidizi wa watumiaji alipokuwa CTO ya Homeland (mwanzo ambao hutoa huduma ya wateja unapohitaji, lipa-unapotumia kwa hoteli). Huko, aliunda safu ya zana za usaidizi wa watumiaji ili kuruhusu timu yao ya mawakala katika nchi 17 tofauti kutoa huduma kwa baadhi ya majina maarufu katika tasnia—pamoja na HotelMap.com. Anahisi kuwa hata kama watu ambao hawana ujuzi wa kiteknolojia wanaweza kutumia programu katika kiwango cha msingi, bado wanakosa manufaa makubwa zaidi ambayo programu inaweza kutoa. Telepathic hurahisisha programu kutumia, kwa kuzingatia wale ambao wanahitaji msaada zaidi.
Wakati huo, Dunne alitengeneza programu ya kuvinjari-nyumbani ili kuruhusu mawakala wa Homeland kusaidia watumiaji wa programu kama vile HotelMaps—yote kwa kufanya vitendo kiotomatiki kwenye skrini ya mtumiaji wa mwisho kwa niaba yao. Suluhisho hili changamano lilisaidia kutatua masuala mengi ya watumiaji kwa kutumia programu na kuwashangaza watumiaji mara kwa mara, haswa ambapo kuvinjari kwa pamoja kulihusika. Uzoefu huu ulipelekea moja kwa moja kwenye shauku ya Dunne kwa Telepathic. Sio tu kwamba ilithibitisha kwamba Telepathic inahitajika, lakini pia ilimfundisha Dunne kukumbatia kushughulikia matatizo magumu hata wakati hakuwa na majibu yote mwanzoni. Alichukua mawazo hayo katika kazi yake kwenye Telepathic, ambayo amekuwa akiijenga na kurekebisha zaidi ya mwaka jana.
Toleo kuu la Telepathic linajumuisha bot ya AI ambayo inaweza kufuta programu, kunasa jinsi inavyofanya kazi, na kuiunganisha kwa mtumiaji. Inaonekana rahisi, lakini kwa kweli ni shida ngumu sana. Badala ya kuwa na wakala wa kuvinjari tovuti zilizo wazi, Telepathic inaweza kuvinjari programu zilizofungwa za wavuti, ambazo hufanya teknolojia yao kuwa ya kipekee kabisa. Dunne amefanya kazi bila kuchoka kwenye jukwaa, akijenga kwa uangalifu kila hatua ya mchakato, kutoka kuelewa violesura vya wavuti na kuzifanya kutafutwa hadi kuunda matembezi, ziara, na mwongozo kwa watumiaji.
Uelewa huu wa kuvutia na wa kina wa jinsi programu inavyofanya kazi na jinsi watumiaji wanavyoitafsiri hufanya Dunne kuwa mtu kamili wa kuunda Telepathic. Tepel akiwa kando yake akishughulikia ukuaji wa kampuni, wako katika nafasi nzuri ya kuchukua Telepathic hadi ngazi inayofuata.
