ہم جو سافٹ ویئر استعمال کرتے ہیں اس کا مقصد بدیہی اور ہر کسی کے لیے قابل رسائی ہونا ہے، لیکن ہم میں سے بہت سے لوگ الجھے ہوئے اور مغلوب ہیں۔ بنیادی چیلنج یہ ہے کہ مختلف صارفین کے لیے پروڈکٹ بنانا واقعی مشکل ہے—ہر ایک اپنے منفرد اہداف، تاریخ اور مہارت کے ساتھ۔ جیسے جیسے دنیا ٹیکنالوجی پر تیزی سے انحصار کرتی جارہی ہے، اسی طرح اس کی رسائی بھی اہمیت میں اضافہ کرتی جارہی ہے۔ اور دو تجربہ کار انجینئر ہیں جو یہ دریافت کر رہے ہیں کہ کس طرح مصنوعی ذہانت (AI) سافٹ ویئر کو صارفین کے لیے مزید بدیہی بنانے میں مدد کر سکتی ہے۔ ان کی کمپنی، ، AI سافٹ ویئر بنانے پر مرکوز ہے جو زیادہ جدید سافٹ ویئر کو وسیع تر کمیونٹی کے لیے قابل رسائی بناتا ہے۔
جدت طرازی کے جذبے سے کارفرما، Dunne اور Tepel نے متعدد ہائی پروفائل پروجیکٹس کو انجام دیا ہے۔ ڈن نے ایک ہائپر لوپ پوڈ بنایا جو ایڈنبرا یونیورسٹی میں اپنے وقت کے دوران خالی ٹیوب میں سفر کرتا تھا۔ اس کی وجہ سے اسے SpaceX ہیڈ کوارٹر میں سالانہ Hyperloop مقابلے کے فائنل میں ایلون مسک کو اپنی ٹیک پیش کرنے کا موقع ملا۔ یونیورسٹی کے اپنے آخری سال میں، ڈن نے اسکاٹ لینڈ کی پہلی شوقیہ راکٹ ڈویلپمنٹ ٹیم کی بنیاد رکھی، جس کے بعد سے ہر سال ترقی ہوتی رہی ہے۔ وہ سافٹ ویئر پر توجہ مرکوز کرنے والے اسٹارٹ اپس میں کئی عہدوں پر کامیاب ہوئے، سافٹ ویئر بنانے کا تجربہ حاصل کرنا، انٹرپرینیورشپ کو تلاش کرنا، اور یہ سیکھنا کہ CTO بننے کے لیے کیا ضروری ہے۔
ٹیپل نے اپنے کیریئر کا آغاز جرمنی اور پھر کیمبرج یونیورسٹی میں انجینئرنگ کی تعلیم حاصل کرتے ہوئے کیا۔ ابتدائی طور پر اس کی توجہ مینجمنٹ کنسلٹنگ اور وینچر کیپیٹل پر تھی۔ تاہم، وہ Tier Mobility میں شامل ہونے کے لیے زمین سے کمپنیاں بنانے کے اپنے جذبے سے متاثر ہوا، جو ماحول دوست اور قابل رسائی نقل و حمل کے اختیارات فراہم کر کے لوگوں کے شہروں میں گھومنے پھرنے کے انداز کو بدل رہا ہے۔ اس نے کمپنی کو ایک چھوٹی ٹیم سے اربوں ڈالر کے انٹرپرائز تک بڑھانے میں اہم کردار ادا کیا، اور اس نے مارکیٹنگ، فروخت، ترقی اور حکمت عملی کی نگرانی کی۔ کمپنی کو کامیابی کے ساتھ سکیل کرنے کے بعد، ٹیپل ایک نئے چیلنج کے لیے تیار تھا: ٹیلی پیتھک کے لیے ان کے مشترکہ وژن کو زندہ کرنے کے لیے Dunne کے ساتھ شراکت داری۔
ٹیلی پیتھک لوگوں کو سافٹ ویئر استعمال کرنے کی اجازت دے گا بصورت دیگر وہ سمجھنے کے قابل نہیں ہوں گے۔ Dunne نے صارف کی مدد کی جگہ کے بارے میں گہری سمجھ حاصل کی جب وہ ہوم لینڈ کے CTO تھے (ایک ایسا آغاز جو ہوٹلوں کے لیے آپ کے استعمال کے مطابق کسٹمر سروس فراہم کرتا ہے)۔ وہاں، اس نے 17 مختلف ممالک میں اپنے ایجنٹوں کی ٹیم کو صنعت کے کچھ مشہور ترین ناموں کے لیے خدمات فراہم کرنے کی اجازت دینے کے لیے صارف کی مدد کے ٹولز کا ایک مجموعہ بنایا، بشمول HotelMap.com۔ وہ محسوس کرتا ہے کہ یہاں تک کہ اگر وہ لوگ جو تکنیکی طور پر نہیں جانتے ہیں وہ بنیادی سطح پر سافٹ ویئر کو چلانے کے قابل ہیں، وہ اب بھی اس سے زیادہ فوائد سے محروم ہیں جو سافٹ ویئر فراہم کر سکتا ہے۔ ٹیلی پیتھک سافٹ ویئر کو استعمال کرنا آسان بناتا ہے، ان لوگوں پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے جنہیں سب سے زیادہ مدد کی ضرورت ہے۔
اس وقت کے دوران، Dunne نے اندرون خانہ شریک براؤزنگ سافٹ ویئر بنایا تاکہ ہوم لینڈ کے ایجنٹوں کو ہوٹل میپس جیسے سافٹ ویئر کے اختتامی صارفین کی مدد کرنے کی اجازت دی جا سکے— یہ سب ان کی جانب سے آخری صارف کی سکرین پر خود مختاری سے کارروائیاں کر کے۔ اس پیچیدہ حل نے سافٹ ویئر کے ساتھ صارف کے لاتعداد مسائل کو حل کرنے میں مدد کی اور صارفین کو مسلسل حیران کیا، خاص طور پر جہاں شریک براؤزنگ شامل تھی۔ اس تجربے نے ٹیلی پیتھک کے لیے ڈن کے جوش کو براہ راست بڑھایا۔ اس نے نہ صرف یہ ثابت کیا کہ ٹیلی پیتھک کی ضرورت تھی، بلکہ اس نے ڈن کو پیچیدہ مسائل سے نمٹنے کے لیے گلے لگانا بھی سکھایا جب کہ اس کے پاس شروع میں تمام جوابات نہیں تھے۔ اس نے اس ذہنیت کو ٹیلی پیتھک پر اپنے کام میں لے لیا، جسے وہ پچھلے سال سے بنا رہے ہیں اور اس پر نظر ثانی کر رہے ہیں۔
ٹیلی پیتھک کا مرکزی ورژن ایک AI بوٹ پر مشتمل ہے جو سافٹ ویئر کو کھرچ سکتا ہے، اس کے کام کرنے کے طریقے کو پکڑ سکتا ہے، اور اسے صارف کے لیے ترکیب بنا سکتا ہے۔ یہ آسان لگتا ہے، لیکن یہ اصل میں ایک بہت پیچیدہ مسئلہ ہے. ایجنٹ کھلی ویب سائٹس پر تشریف لے جانے کے بجائے، ٹیلی پیتھک بند، گیٹڈ ویب ایپس کو نیویگیٹ کر سکتا ہے، جو ان کی ٹیکنالوجی کو مکمل طور پر منفرد بناتا ہے۔ Dunne نے پلیٹ فارم پر انتھک محنت کی ہے، عمل کے ہر مرحلے کو احتیاط سے تیار کیا ہے، ویب انٹرفیس کو سمجھنے اور انہیں تلاش کے قابل بنانے سے لے کر صارفین کے لیے واک تھرو، ٹورز اور رہنمائی تک۔
یہ متاثر کن، جامع تفہیم کہ کس طرح سافٹ ویئر کام کرتا ہے اور کس طرح صارف اس کی تشریح کرتے ہیں، Dunne کو ٹیلی پیتھک بنانے کے لیے بہترین شخص بناتا ہے۔ Tepel کی طرف سے کمپنی کی ترقی کو سنبھالنے کے ساتھ، وہ ٹیلی پیتھک کو اگلے درجے تک لے جانے کے لیے پوزیشن میں ہیں۔
