এই নিবন্ধটি মানুষের অযৌক্তিকতা এবং সিস্টেম ডিজাইনের মধ্যে ইন্টারপ্লে পরীক্ষা করে, ব্যবহারকারীর ইনপুট কীভাবে সিস্টেমগুলিকে যাচাই করে তার উপর ফোকাস করে। এটি সিদ্ধান্ত গ্রহণের পথনির্দেশে ব্যথার ভূমিকা এবং অন্যদের উপর আমাদের কিছু সিস্টেমের গ্রহণযোগ্যতাকে প্রভাবিত করে এমন মনস্তাত্ত্বিক কারণগুলিকে তুলে ধরে। শেষ পর্যন্ত, এটি ডিজাইনারদের কার্যকর, ব্যবহারকারী-বান্ধব সিস্টেম তৈরি করতে এই গতিবিদ্যাগুলি বুঝতে উত্সাহিত করে।
একটি সিস্টেম হল স্ব-টেকসই নিয়মগুলির একটি কনসার্ট যা অনিশ্চয়তা হ্রাস করে।
একটি টয়লেট সঙ্গে আপনার প্রথম মিথস্ক্রিয়া প্রতিফলিত. ওহ চুপ । কিভাবে আপনি এটা কাজ করেছেন? এক, সিদ্ধান্তমূলক পদক্ষেপ।
কিন্তু আপনি এটি নির্মাণ করেননি, তাই না? তোমার ইচ্ছা। আপনি এমনকি ভালভ কি তা জানেন না, কিন্তু আপনি টয়লেটের একটি অংশ হয়ে উঠেছেন, যেমন আপনি যোগাযোগ করেন এমন প্রতিটি সিস্টেমের সাথে করেন।
আপনার ইনপুট ছাড়া, সিস্টেম উদ্দেশ্যহীন. আপনার কাছে মূল্যবান সবকিছুই সিস্টেমের কারণে বিদ্যমান, আপনার কাপড়ের বুনন থেকে বাতাসে অক্সিজেন পর্যন্ত। সবকিছুর সাথে আপনার সম্পর্ক সিস্টেমিক, এমনকি নিজের সাথেও।
তাহলে কেন কিছু সিস্টেম কাজ করে এবং অন্যরা করে না?
আমাদের সর্বোত্তম উদ্দেশ্য সত্ত্বেও, অসুস্থ রোগীরা তাদের ওষুধ ত্যাগ করবে, শিশুরা তাদের শাকসবজি লুকিয়ে রাখবে, অপরাধ দ্রুত পরিশোধ করে এবং আপনি আপনার ভয়ানক প্রাক্তন বা অভ্যাসগুলিতে ফিরে আসবেন। জং এটি ঘৃণা করতেন, ফ্রয়েড এটির চিকিত্সা করার চেষ্টা করেছিলেন এবং বেশিরভাগ ধর্মই এটি নিরাময়ের চেষ্টা করেছিল।
মানুষ যুক্তিবাদী নয়
কোন বিবেকবান মানুষ তার বিছানায় বিষ্ঠা নিয়ে তার পাশে ঘুমাতে যায় না। তাহলে কেন কিছু সিস্টেম আমাদের দাখিল-এবং এমনকি আনুগত্য আঁকতে পারে-কিন্তু অন্যদের নয়?
কেন আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিকারক অভিজ্ঞতার জন্য অর্থ প্রদান করি, তবুও সুস্থদের গ্রহণ করার জন্য সংগ্রাম করি? এত সম্পদের মধ্যেও কেন বেশিরভাগ আফ্রিকান দেশ এখনও পঙ্গু দুর্নীতির মুখোমুখি? কেন আমরা ভয়ঙ্কর কাজের সাথে লেগে থাকি তবুও কখনও ভাল কাজের জন্য আবেদন করি না? কেন আমরা আমাদের জীবন সম্পর্কে অভিযোগ করি এবং কিছুই পরিবর্তন করি না?
মানুষের অযৌক্তিকতা অনিশ্চয়তার প্রতিক্রিয়া। সুতরাং নিশ্চিততার জন্য সিস্টেম খোঁজার সময়, কেন আমরা স্বাস্থ্যকর বিকল্পগুলিকে উপেক্ষা করি এবং ব্যথার চক্রের কাছে নিজেদেরকে অঙ্গীকার করি? যুক্তি ও যুক্তির বাইরে কিছু গোপন শক্তি অবশ্যই দায়ী। গাঢ় বাহিনী।
এবং যদি থাকে, তবে সিস্টেম ডিজাইনারের জন্য তাদের প্রভাব কী, যিনি তার সিস্টেমগুলিকে গ্রহণ করতে চান?
মনোযোগ দিন, ডার্ক সিস্টেম ম্যানুয়াল.
সিস্টেম নিজেই তৈরি করে
একটি ইচ্ছুক ব্যবহারকারী ইনপুট ছাড়া একটি সিস্টেম অসম্পূর্ণ। যতক্ষণ না কেউ বেছে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়, আপনি যা তৈরি করছেন তাতে আপনিও খেলতে পারেন। যদি একটি সিস্টেম স্ব-টেকসই নিয়মগুলির একটি কনসার্ট হয় যা অনিশ্চয়তা হ্রাস করে, আপনি ব্যবহারকারীর অনুগ্রহে সমানভাবে আছেন যেমন তারা আপনার।
ইনপুট সিস্টেমকে বৈধ করে।
আমরা যদি আপনাকে আলাদা করে নিয়ে যাই, ক্ষুদ্রতম কক্ষে, এবং পরে আপনাকে পুনরায় একত্রিত করি, আমরা আপনাকে ফিরিয়ে আনতে বা নতুন আপনাকে তৈরি করতে পারব না৷ বিভিন্ন সিস্টেমের জন্য বিভিন্ন যাচাইকরণ ইনপুট প্রয়োজন, কিন্তু তারা সবসময় সিস্টেমের জন্য মৌলিক এবং অপরিবর্তনীয়।
যতক্ষণ না একজন ব্যবহারকারী প্রয়োজন দেখেন, ততক্ষণ কোনো ইনপুট থাকবে না, বিশেষ করে যদি সিস্টেমটি সামনের দিকে উপস্থাপন করা হয়। এমনকি যখন প্রয়োজন স্পষ্ট, যৌক্তিক এবং যুক্তিসঙ্গত হয়, একজন ব্যবহারকারী ইনপুট না করা বা স্টল না করা বেছে নিতে পারেন।
এই অংশের জন্য, আমরা আর্থিক ইনপুটগুলিতে ফোকাস করব: একজন ব্যবহারকারী যতক্ষণ না তারা অর্থ ব্যয় না করে ততক্ষণ সে সিস্টেমে থাকে না। মতামত এবং বিতর্ক সুন্দর, কিন্তু অর্থ সীমিত, বাস্তব, এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের একটি স্পষ্ট সূচক।
সুতরাং, আমরা কি আমাদের সিস্টেম তৈরি করি, নাকি তারা নিজেরাই তৈরি করি?
আপনি আপনার টাকা খরচ শেষ জিনিস ফিরে চিন্তা করুন. কাউকে কি আপনাকে বোঝানোর দরকার ছিল, বা আপনি কি নিজেকে বোঝাতে পেরেছিলেন যে এটির জন্য অর্থ প্রদান করা উচিত? এমনকি যদি কেউ আপনাকে এতে কথা বলে, এটি কাজ করেছে কারণ আপনি এটি চান। এটি বৈশিষ্ট্য বা উপাদান সম্পর্কে ছিল না.
সিস্টেম ডিজাইনারও সীমিত ছিল; আপনার সম্পর্কে, আপনার প্রয়োজনগুলি এবং কীভাবে আপনার কাছে পৌঁছাতে হবে তা বোঝার জন্য। তবুও তারা করেছে।
পণ্য এমনকি সন্তোষজনক নাও হতে পারে. এমনকি এটি আপনার কাছে সম্পূর্ণ অকেজো হতে পারে, বা একটি সরাসরি কেলেঙ্কারী। তবুও তারা আপনার ইনপুট পেয়েছে।
আমাদের ভিতরে কী আমাদেরকে অন্যদের উপরে কিছু সিস্টেমে অপ্ট ইন করতে চাপ দেয়?
অযৌক্তিকতা নিয়ম
যে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয় তা কখনই অযৌক্তিকতাকে বাধা বলে মনে করে না।
প্রকৃতপক্ষে, যদি আমরা আশা করি যে সিস্টেমের প্রতিটি সদস্য তাদের নিশ্চিততার সাধনায় অযৌক্তিক হবে, তবে উদ্বিগ্ন হওয়ার মতো কম পরিবর্তনশীল রয়েছে। এটি আমাদের ব্যর্থতা থেকে গ্রহণযোগ্যতা পর্যন্ত আরও সঠিকভাবে ডিজাইন করতে সহায়তা করবে।
নিশ্চয়তা একক গন্তব্য। সেখানে একাধিক রুট প্রদান করে, আমরা যাত্রা নিয়ন্ত্রণ করি এবং আপত্তিগুলি আগেই মিটিয়ে দেই।
যদি একটি সিস্টেম স্ব-টেকসই নিয়মগুলির একটি কনসার্ট হয় যা অনিশ্চয়তা হ্রাস করে, তবে এর ডিজাইনারের ভূমিকা তিনগুণ:
অনিশ্চয়তা কমাতে
অর্জনের জন্য স্ব-টেকসই নিয়ম প্রতিষ্ঠা করা (1)
ব্যবহারকারীর জন্য একটি সহজ, পুনরাবৃত্তিযোগ্য অভিজ্ঞতার মধ্যে এই নিয়মগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে
এবং আপনি যা পান তা হল একটি বোতাম বা লিভার যা আপনি আপনার মলত্যাগকে অনেক দূরে একটি জাদুকরী দেশে ফ্লাশ করতে ধাক্কা দেন। কোন শিক্ষার প্রয়োজন নেই। আপনার পছন্দ মতো বসুন, বাটির ভিতরে আপনার ব্যবসা করুন, এবং আমরা বাকিগুলি পরিচালনা করব।
যদি আমরা অযৌক্তিকতাকে একটি উপাদান হিসাবে গ্রহণ করি এবং প্রতিটি সিস্টেমে একটি বাগ নয়, আমরা এর মৌলিক ট্রিগারে পৌঁছে যাই:
ব্যথা আমাদের অযৌক্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণকে নির্দেশ করে
ব্যথাহীন পৃথিবীতে, আমরা আমাদের অজ্ঞতার জন্য ধ্বংসপ্রাপ্ত। এটি আমাদের বেদনা এবং অন্যদের বেদনা অধ্যয়ন করার মধ্যে যা আমরা শিখেছি, উদ্ভাবন করেছি এবং প্রজন্ম ধরে নিজেদের জন্য নতুন সিস্টেম এবং প্রযুক্তি তৈরি করেছি। এবং আমাদের দৈনন্দিন সিদ্ধান্ত গ্রহণে, আমরা ক্রমাগত ব্যথার বিরুদ্ধে রক্ষা করছি।
যে সিস্টেমটি সর্বদা গৃহীত হয় তা কি সর্বনিম্ন ব্যথা সহ?
একটি স্বাদ বিস্ফোরণ
কারো মন পরিবর্তন করার চেষ্টা করার চেয়ে কঠিন আর কিছু নেই।
একবার একজন ব্যক্তি নির্দিষ্ট সিস্টেম বা অভ্যাসগুলিতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করলে, সরাসরি বিপরীত প্রমাণের মুখেও তাদের "কোয়ান্টাম অবস্থা" পরিবর্তন করা প্রায় অসম্ভব। সেই মুহুর্তে, আপনি দেখতে পাচ্ছেন মন কতটা যুক্তিহীন হতে পারে।
যে মন চায় না আপনি পরিবর্তন করতে পারবেন না। একটি মন যা করে, নিজের হাতে আপনার হাত ধরবে এবং দিকনির্দেশের জন্য জিজ্ঞাসা করবে।
আমি একবার একটি বইয়ের লেখককে ইমেল করেছিলাম যা সত্যিই আমার ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টিংকে উন্নত করেছে তা খুঁজে বের করার জন্য যে তার বই বিক্রি করা এবং লোকেদেরকে তার শেখানো সিস্টেমগুলি গ্রহণ করার মধ্যে কোনটি আরও কঠিন ছিল।
আশ্চর্যজনকভাবে, বইয়ের জন্য লোকেদের অর্থ প্রদান করা সহজ অংশ ছিল। তার বছরের যন্ত্রণা, ব্যর্থতা এবং হতাশা ছিল এমন জিনিস যা তারা তাত্ত্বিকভাবে এড়াতে চেয়েছিল এবং বইটির মূল্য পরিশোধ করা ছিল মনে করার একটি সহজ উপায় যে তারা সমস্যা সম্পর্কে কিছু করছে।
সে মূল্যবান জ্ঞান বিক্রি করছিল, কিন্তু আপনি কেবল একটি ঘোড়াকে জলে নিয়ে যেতে পারেন। বিক্রেতাদের তুলনায় সবসময় সাপের তেলের ক্রেতা বেশি থাকে; কারণ অর্ধ-পরিমাপ সবসময় সহজ এবং আরো আকর্ষণীয়। এছাড়াও, কাউকে দোষ দেওয়া আমাদের নিজের জীবনের দায়িত্ব নেওয়ার চেয়ে অনেক সহজ।
তাই আমরা কেলেঙ্কারী, অসুবিধা, এবং খুব-ভালো-থেকে-সত্য-এর জন্য পড়ে যাই- কারণ আমরা আরও ভাল জানতাম না, কিন্তু আমরা চাইনি বলে। আমরা এমনকি একই কারণে নিজেদের কেলেঙ্কারি করি, যেমন বইয়ের ক্ষেত্রে।
বেশিরভাগই তাদের স্থিতাবস্থা সম্পর্কে অভিযোগ করে, তবে যতটা সম্ভব সামান্য পরিবর্তন গ্রহণ করে। কিন্তু ব্যথা যদি আমাদের অযৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার পথ দেখায়, তাহলে একটা টার্নিং পয়েন্ট হবে ।
এই মুহুর্তে, ব্যথা একটি মনকে আরাম বা উদাসীনতা থেকে এবং ইনপুট মোডে বাধ্য করার জন্য যথেষ্ট - একটি পছন্দসই দিকে সিস্টেমের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া শুরু করে। এটা ছাড়া, সিস্টেম টিক না. এটি ব্যবহারকারীর সাথে কোন প্রাসঙ্গিক নয়, এবং তাই সেখানে ব্যবহারকারী বা সিস্টেম নেই।
ব্যথার এই বিশেষ বিস্ফোরণ ব্যতীত, সিস্টেম যা কিছু অর্জনের জন্য সেট করে, তা অর্জন করতে সক্ষম এবং এমনকি এর পরবর্তী প্রতিক্রিয়া লুপগুলিও নিরর্থক।
অতএব, সিস্টেম ডিজাইনের প্রথম এবং সবচেয়ে মৌলিক প্রশ্ন হল:
কোথায় আঘাত করতে হবে?
এই গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তটি সনাক্ত করে এবং এর চারপাশে শিবির স্থাপন করে, আপনার সিস্টেম তার প্রাসঙ্গিকতা বন্ধ করে দেয়। ব্যথা যদি কোনো সিস্টেমের প্রকৃত জ্বালানী হয়, তাহলে ডিজাইনারকে অবশ্যই সনাক্ত করতে হবে কোন ইভেন্টগুলি ইনপুট ট্রিগার করতে এবং লুপ শুরু করতে সবচেয়ে ভাল কাজ করে। এগুলি আপনার স্ব-টেকসই নিয়ম হয়ে ওঠে।
নিপীড়নমূলক ব্যবস্থায়, ব্যথা সাধারণত কৃত্রিম, ব্যবহারকারীর জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ বিন্দুতে তাদের আচরণ বাধ্য করার জন্য প্রবর্তিত হয়। এটা আশা করা বা আশা করাই যথেষ্ট নয় যে মানুষ যে আদেশ বা বাধ্যবাধকতা সেট করে তা অনুসরণ করবে কারণ তারা বিদ্যমান। আমরা যেমন দেখেছি, এমনকি যখন সেগুলি আমাদের নিজস্ব সুবিধার জন্য হয়, আমরা এখনও সিস্টেমগুলিকে উপেক্ষা করি৷
কোভিডের সময় আপনি কোন সময়ে মুখোশ পরতে ক্লান্ত হয়ে পড়েছিলেন? আপনি কি ধর্মীয়ভাবে স্যানিটাইজ করেছেন? আপনি কি সব প্রিয়জনের থেকে দূরে রেখেছেন?
না। অসুবিধার কিছু সীমানায়, আপনি বলেছেন "এটা ফাক" এবং অপ্ট আউট।
যেখানে এটি আঘাত করতে হবে তা ছাড়াও, অন্য দুটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ ব্যবহারকারীর ইনপুটকে প্রভাবিত করে:
তাদের মনস্তাত্ত্বিক/মানসিক অবস্থা
সিস্টেম বা এর উপাদান সম্পর্কে তাদের জ্ঞান
এই তিনটি বিষয়ের সংমিশ্রণ সিদ্ধান্ত নেয় যে একজন ব্যবহারকারী ইনপুটের মাধ্যমে একটি সিস্টেমকে যাচাই করবে কি না।
প্রযুক্তি এবং সিস্টেম
স্ব-টেকসই নিয়মগুলিকে একজন ব্যবহারকারীর জন্য একটি সাধারণ অভিজ্ঞতায় রূপান্তর করতে, শুধুমাত্র একটি জিনিস মনে রাখতে হবে:
যে ব্যবহারকারী কোনো সময়েই নয় অপ্রয়োজনীয়ভাবে strained
শুরু করতে, স্ক্র্যাচ থেকে তৈরি না করে আগে থেকে বিদ্যমান সফ্টওয়্যার এবং সিস্টেমগুলি বেছে নিন। আমরা একটি প্রজাতি হিসাবে নতুন স্থাপত্যের উপর শ্রম দিতে এসেছি শুধুমাত্র একটি সিস্টেম কাজ করে কিনা তা দেখার জন্য। আপনার সিস্টেমে মালিকানা প্রযুক্তির মালিক হওয়া যতটা আলাদা, আপনি একীকরণ এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সময় এবং শ্রম হারাবেন।
যখন আপনার সিস্টেম নিজেকে সমর্থন করার জন্য যথেষ্ট পরিপক্ক হয়, তখন আপনি যেখানে প্রয়োজনীয় দেখেন সেখানে এই ধরনের ব্যবস্থা চালু করতে শুরু করতে পারেন। যদিও আমরা *কাশি * সম্ভাব্যভাবে একজন ব্যবহারকারীর আচরণকে গাইড করার জন্য কৃত্রিম ব্যথা প্রবর্তন করতে পারি , অত্যধিক ভিত্তিহীন অস্বস্তি যে কোনও ব্যবহারকারীকে প্রক্রিয়াটি হারাতে পারে।
যদি আপনার সিস্টেমগুলি দূরবর্তীভাবে কাজ করে, আপনি নিশ্চিত করতে চান যে ব্যবহারকারী আত্মবিশ্বাসী বোধ করেন যে তাদের একটি বার্তা দূরে সমর্থন করার জন্য কেউ উপলব্ধ রয়েছে৷ আমি দেখেছি ডিজিটাল ব্যবসাগুলি ব্যর্থ হয় কারণ তাদের ব্যবহারকারীরা মানুষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেনি যখন এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার শর্তাদি আগে বলুন এবং তাদের সাথে লেগে থাকুন। একটি সিস্টেম শুধুমাত্র বিদ্যমান কারণ ব্যবহারকারীরা এটি বিশ্বাস করতে সম্মত৷ ব্যবহারকারীরা যখন লুপের মধ্য দিয়ে যায় এবং আপনাকে বিশ্বস্ত বলে মনে করে, তখন তারা অন্যদের কাছে আপনার সিস্টেমের সুপারিশ করতে পারে।
নিজের এবং ব্যবহারকারীর উপর চাপ কমাতে, টাচপয়েন্টগুলিকে ন্যূনতম রাখুন, এবং কম প্রতিশ্রুতি দেওয়ার জন্য কঠোর পরিশ্রম করুন।
সফ্টওয়্যার আমাদের শারীরিক আচরণের একটি ডিজিটাল উপস্থাপনা মাত্র। এর মানে হল যে আপনি যদি মনে করেন web3 একটি নিরাপত্তার জায়গা, তবুও আপনি প্রতারিত হতে পারেন। মনুষ্যসৃষ্ট কোন কিছুই নির্বোধ নয়। ইন্টারনেট শুধুমাত্র একটি ডিজিটাল আউটলেট, মানুষের স্বভাব একই থাকে।
সিস্টেম ডিজাইনের নীতিগুলিও একই থাকে। যদি হার্ডওয়্যার বা বাস্তব-বিশ্বের সিস্টেমগুলি জায়গায় না থাকে তবে তাদের প্রতিস্থাপন করার জন্য সফ্টওয়্যার কিছুই করতে পারে না।
সিস্টেম ধ্বংস
একটি সিস্টেমের সবচেয়ে বড় শক্তি সবসময় তার সবচেয়ে বড় দুর্বলতা. এটি আপনার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
ভাল এবং মন্দ একটি সিস্টেমে নিছক এজেন্ডা, এজেন্ট এবং ডিজাইনাররা এটি বজায় রাখে। যদি কোনো সিস্টেম আর কোনো ব্যবহারকারীকে পরিবেশন বা প্রতিনিধিত্ব না করে, তাহলে তাদের বিভিন্ন স্তরে এটি নিষ্ক্রিয় করার ক্ষমতা রয়েছে।
মৌলিকভাবে, যেহেতু আমরা প্রতিষ্ঠিত করেছি যে ব্যবহারকারীর ইনপুট সিস্টেমের বৈধতাদাতা, তারা যতক্ষণ না তারা সিস্টেমের প্রকৃতি, উপাদান এবং তাদের ইনপুটের মূল্য বোঝে ততক্ষণ পর্যন্ত তারা সিস্টেমের উপর স্পষ্ট প্রভাব রাখে।
যদি একটি সিস্টেম অনিশ্চয়তা হ্রাস করে এমন স্ব-টেকসই নিয়মগুলির একটি কনসার্ট হয়, তবে তিনটি শর্তের প্রত্যেকটিকে ধ্বংস করার জন্য পরিবর্তন করা যেতে পারে।
প্রথমত, নিয়মগুলি কার্যকর রাখার জন্য প্রয়োজনীয় উপাদান বা যোগাযোগের মধ্যে বিরোধ তৈরি করে।
দ্বিতীয়ত, নিয়ম পরিবর্তন করে যাতে তারা আর ফিডব্যাক লুপকে সিস্টেম চালিয়ে যাওয়ার অনুমতি না দেয়।
তৃতীয়ত, এমনভাবে অনিশ্চয়তা বৃদ্ধি করে যা আগের দুটি শর্তের অস্তিত্বকে বাতিল করে দেয়।
যেহেতু এগুলি খুব সহজে তৈরি এবং ধ্বংস করা হয়েছে, তাই অক্ষয় ব্যবস্থা তাই সকলকে কলুষিত করার সমস্ত ক্ষমতার সাথে এক। তাই আমরা এটি সংরক্ষণ করি, নিজেদেরকে বাঁচাতে।
কিন্তু আমরা কোনো ব্যবস্থায় পরিপূর্ণতা আশা করতে পারি না। দক্ষতা এবং নির্ভুলতা আরও গুরুত্বপূর্ণ, কারণ একটি সিস্টেমের কার্যকরী উদ্দেশ্য হল চলমান রাখা।
